Reglamento municipal 0198-A — Regulation for the Operation and Administration of the Zarcero Municipal AqueductReglamento para la Operación y Administración del Acueducto de la Municipalidad de Zarcero

en la totalidad del texto

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                        Texto Completo Norma 0198

                        Reglamento para la operación y administración del acueducto de la
Municipalidad de Zarcero

MUNICIPALIDAD DE ZARCERO

REGLAMENTO PARA LA
OPERACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL

ACUEDUCTO DE LA MUNICIPALIDAD DE ZARCERO

La Secretaria Municipal de
la Municipalidad de Zarcero, Dennia del Pilar Rojas Jiménez, cédula de
identidad 204300534. CERTIFICA: el artículo III inciso 8 de la sesión ordinaria
número 0198-2024 del 13 de febrero del 2024, textualmente dice:

El Concejo Municipal
acuerda autorizar al señor Ronald Araya Solís, alcalde municipal de Zarcero, a
realizar el proceso de publicación en el diario oficial la Gaceta por segunda
vez de los reglamentos:

Reglamento para la
Operación y administración del Acueducto de la Municipalidad de Zarcero.
Encargado para atender consulta pública MBA. Marlon Rodríguez Rodríguez. Oficios
de referencia: MZ-AM-OF-0084-2024 Y MZ-AM-AL-OF-0005-2024. Aprobado por unanimidad,
en forma definitiva con dispensa de la comisión de gobierno y administración.

5 votos de los regidores propietarios, Luis
Fernando Blanco Acuña, Yerlin Araya Araya, Virginia Muñoz Villegas, Oscar
Corella Morera, German Blanco Rojas.

REGLAMENTO PARA LA
OPERACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL

ACUEDUCTO DE LA
MUNICIPALIDAD DE ZARCERO

CAPÍTULO I

Disposiciones generales

Artículo 1º-Sustento
jurídico. De conformidad con los artículos 4° inciso
a) y 13 inciso c) del Código Municipal Ley N° 7794, Ley de Aguas N° 276,
artículo 5° de la Ley General de Agua Potable N° 1634 y el artículo 3° del
Reglamento para la Calidad del Agua Potable, N° 25991-S, publicado en La
Gaceta N° 100 del 27 de mayo de 1997. Se dicta el presente reglamento, con
el fin de regular la administración, prestación y cobro de los servicios de agua
potable de la Municipalidad de Zarcero, que presta en dicho cantón.

Artículo 2º-Alcance del
presente Reglamento. Este reglamento regulará
la organización y funcionamiento municipal en cuanto a la prestación,
facturación, registro y cobro del servicio de agua potable a través de sus dependencias,
además de establecer los derechos y obligaciones de los abonados y usuarios de
este servicio.

Artículo 3º-Términos de
referencia. Para los fines y aplicación del presente
reglamento, así como para los trámites -internos y externos- que se realicen
ante el Departamento de Servicios Públicos encargado del acueducto municipal,
tómense en cuenta los siguientes términos de referencia como conceptos
relevantes a la materia:

1. Abonado: La persona física o jurídica propietaria legítima de la finca, lote,
filial o edificación de cualquier naturaleza, a la que se prestará el servicio
de agua potable, conforme a los datos consultados en el Registro Nacional.

2. Municipalidad: Municipalidad de Zarcero.

3. Plataforma de servicios: Oficina en sede municipal donde deben realizarse todos los trámites
que tengan que ver con el acueducto y demás servicios.

4. Agua potable: Agua tratada que cumple con las disposiciones de valores recomendables o
máximos admisibles estéticos, organolépticos, físicos, químicos, biológicos y
microbiológicos, establecidos en los lineamientos y regulación emitidos por las
autoridades competentes.

5. Alto consumo: Es aquel mayor al consumo que por mes supere en un 50% o más de su
consumo promedio mensual (determinado en los últimos 6 meses de consumo), según
el uso y educación de consumo de agua de cada abonado.

6. Calidad del servicio: Se refiere a que el servicio de agua potable debe cumplir con los
atributos de calidad del agua, cantidad suficiente y continuidad.

7. Caudal: Volumen de líquido que pasa por una sección de una tubería por unidad
de tiempo.

8. Ciclo de facturación: Ciclo en el cual permanentemente la Municipalidad factura a sus
abonados el valor de los servicios prestados.

9. Ciclo de lectura: Ciclo en el cual se leen los medidores de forma individual, permitiendo
la facturación de acuerdo con el consumo.

10. Conexiones activas: Aquellas que están recibiendo los servicios que brinda la Municipalidad
y que son objeto de facturación de acuerdo con las disposiciones de este Reglamento.

11. Conexiones inactivas: Aquellas que se les han suspendido los servicios por falta de pago,
solicitud del contribuyente, retiro del medidor o bien, cualquier otra causa
que haga que el servicio no se esté brindando.

12. Consumo negativo: Lectura de consumo anterior superior a la lectura actual.

13. Consumo normal: Es el consumo mensual del cliente, libre de influencias distorsionantes.

14. Consumo promedio normal: Es el promedio de los consumos normales registrados en los últimos
seis meses.

15. Consumo: Cantidad de agua potable registrada por el hidrómetro (medidor) en un periodo
de tiempo expresado en metros cúbicos por mes.

16. Continuidad del
servicio: Implica que el servicio de agua potable se
mantiene en forma continua, sin interrupción, las 24 horas del día, salvo en
casos de fuerza mayor o por periodos de mantenimiento del sistema que afecta la
zona donde está ubicada la conexión, en cuyo caso será anunciada la
interrupción.

17. Costos de reconexión: Término con el cual se califica al valor o suma en dinero efectivo de
curso legal y colones costarricenses, que debe pagar el abonado cuando el
servicio es suspendido por cualquiera de las causas del punto 11 de este
artículo y la persona solicita su reconexión al momento de cancelar el monto adeudado,
el cual corresponde a la suma de OCHO MIL QUINIENTOS COLONES.

18. Derecho de conexión: Término con el cual se le califica al valor o suma en dinero efectivo
de curso legal y colones costarricenses, que debe pagar previamente el abonado
a la Municipalidad por conectarle el servicio de agua potable hasta su propiedad
y el cual corresponde a la suma de SETENTA Y CINCO MIL COLONES.

19. Derecho de reconexión: Termino en el cual se restablece el servicio de agua potable que le fue
suspendido.

20. Finca/Lote: Terreno o solar, con o sin su respectiva edificación, debidamente registrada
el Registro Público de la Propiedad o individualizada materialmente.

21. Fuente pública: Lugar de abastecimiento de agua potable, misma que será pública y gratuita,
que son temporales y por circunstancias especiales.

22. Fuga intradomiciliaria: Escape de agua por cualquier motivo en las instalaciones internas del
inmueble del abonado.

23. Fuga con perjuicio: Escape de agua por cualquier motivo en las instalaciones comprendidas
entre el límite de la propiedad privada, calle pública y el medidor.

24. Fuga: Escape de agua en la red.

25. Hidrómetro: Medidor utilizado con el fin de registrar el consumo de agua utilizado
por el abonado.

26. Instalaciones: El sistema de tuberías y accesorios tanto de redes públicas como las
intradomiciliarias y otros del acueducto.

27. Instalación
intradomiciliaria: Sistema interno de agua
potable de los domicilios y otros, que inicia inmediatamente después del
hidrómetro.

28. Intereses: Sanción en dinero por atraso en el pago del servicio de agua conforme
al presente reglamento, las leyes vigentes y conexas.

CAPÍTULO II

Del servicio en general

Artículo 4º-Tipo de
servicio. La Municipalidad prestará el servicio medido,
ante gestión de la persona interesada, el cual se pagará de acuerdo con los
consumos medidos por el hidrómetro y su cobro se ajustará a las tarifas
autorizadas por el ente competente de acuerdo con el metraje cúbico

29. Prevista: Sección de tubería y accesorios dispuesta para la conexión de la red
pública con la red privada del cliente, que se instala hasta el medidor o lugar
donde éste debería cobrarse, pero que no se encuentra en uso.

30. Ramal: La extensión o aumento de longitud de la red de distribución local del
acueducto, que se hace necesario para el servicio hasta la propiedad. Así como
las variaciones de diámetro o sustituciones requeridas.

31. Red privada: La red de distribución del sistema interno en propiedad del contribuyente.

32. Red pública: La red de distribución, del sistema público propiedad de la Municipalidad.

33. Revisiones de medidores: Servicio que la Municipalidad presta a sus abonados, con el propósito
de que estos aclaren las dudas acerca de la facturación de su servicio.

34. Servicio de Acueducto: Suministro de agua potable que es prestado por la Municipalidad al
abonado.

35. Suspensión de servicio: Privación temporal del servicio de agua potable.

36. Unidad de ocupación: Se refiere al espacio físico en donde existe una estructura que se
fija o incorpora al terreno, destinado a vivienda, comercio, culto,
instalaciones deportivas, instituciones del gobierno, organizaciones de
beneficencia o bien social, centros educativos, industrias, al que se le
asignará el uso del agua a que se refiere este Reglamento. Toda remodelación,
alteración o ampliación que se realice a una estructura existente deberá ser
valorada por la Dirección de Desarrollo Urbano a efectos de determinar si
origina una nueva unidad de ocupación.

37. Uso del agua: Es el destino principal que le da el abonado al agua suministrada o
que determina la Municipalidad que se le da al servicio de agua potable. Misma
que se clasifica como:

1. Domiciliaria o residencial.

2. Ordinaria.

3. Reproductiva o comercial.

4. Preferencial.

5. Gobierno.

38. Tarifa: Cobro por unidad de uso de los servicios que se prestan en forma permanente
o temporal a los abonados y de aplicación general a todos los que estén en las
mismas condiciones.

39. Tasa: Tributo cuya obligación tiene como hecho generador la prestación
efectiva o potencial de un servicio público de suministro de agua potable,
calculado sobre los costos de materiales, equipo de mano de obra y gastos
administrativos, más la utilidad, individualizado para cada abonado como una
suma equivalente ya sea fija o por unidad.

40. Desconexión: Solicitud que hace el propietario registral o representante facultado legalmente,
para hacer retiro o renuncia del servicio de agua potable y que debe estar al
día con el pago de tasas, impuestos y tributos municipales.

41. Disponibilidad de agua: Documento que emite el Departamento de Servicios Públicos encargado
del acueducto municipal para hacer constar que, en el sector dónde se solicita
el agua, la Municipalidad cuenta con red de distribución y el caudal necesario
para abastecer más unidades de ocupación, pero que sólo se dará con previa inspección
que determine la factibilidad de la prestación del servicio y la cual no implica
la obtención del derecho a la interconexión o aprobación de un nuevo servicio.

42. Vía pública: Camino que forma parte del dominio público.

 

Artículo 5º-Del servicio. La Municipalidad prestará el servicio de agua potable, tomando las
medidas necesarias para asegurar la operación, mantenimiento, la adecuada
calidad del agua potable, mejoras, desarrollo, inversiones y servicio. Está
obligada a prestar el servicio de agua a todos los propietarios y poseedores de
inmuebles construidos, dedicados al trabajo o residencia de personas, ubicados
dentro de la jurisdicción del cantón de Zarcero, cuando las redes del sistema
pasen frente a las propiedades, mientras los inmuebles cumplan con todos los
requisitos de las leyes nacionales y reglamentos municipales. Los abonados
deberán hacer buen uso del servicio, dándole el destino exclusivo para el que
fue contratado.

En lo referente a la
calidad del agua, la Municipalidad seguirá las disposiciones contenidas en el
Reglamento para la Calidad del Agua, N° 25991-S, publicado en La Gaceta N°
100 del 27 de mayo de 1997 y su reforma Reglamento para la calidad del agua
potable 32327 del 3 de mayo del 2005. Así como también la Ley General de Salud
N° 5395, las cuales serán parte integrante del presente reglamento.

Artículo 6º-De los
principios de la prestación del servicio. La
Municipalidad como administradora del sistema de abastecimiento de agua potable
en su jurisdicción, con criterio de servicio público, prestará sus servicios de
conformidad con los principios fundamentales del servicio público, para
asegurar su calidad, continuidad, cantidad, eficiencia, adaptación a todo
cambio en el régimen legal o en la necesidad social que satisfacen, así como la
igualdad en trato de los abonados.

Artículo 7º-La prestación
del servicio. De acuerdo con el artículo anterior, se observarán
los siguientes enunciados:

a) El servicio de agua potable, lo suministra la Municipalidad hasta el
límite de la propiedad. Los sistemas e instalaciones internos necesarios para
el disfrute de este serán responsabilidad del propietario, por lo que
permanecen bajo su propiedad y custodia exclusiva.

b) Será responsabilidad y obligación del abonado, mantener en buenas
condiciones de funcionamiento los sistemas e instalaciones internas. La
Municipalidad no asumirá responsabilidad alguna por mal funcionamiento de los
sistemas e instalaciones internas, por tanto, queda eximida de cualquier
reclamo por daños y perjuicios a personas o propiedades ocasionados, directa o
indirectamente, por el mal uso o funcionamiento de los sistemas mencionados.

c) Los servicios podrán ser suspendidos total, parcial o discontinuamente,
por causa de reparaciones, mantenimiento, caso fortuito, fuerza mayor o
cualquier otra causa justificada. En los casos de reparaciones y mantenimiento,
se deberá comunicar al sector que se vaya a desabastecer, por un medio de comunicación
apropiado con al menos 24 horas de anticipación, salvo casos de urgencia en los
que, por la necesidad de la situación, se deba suspender de manera inmediata y
no sea posible su comunicación con la antelación establecida. La Municipalidad
no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados con
motivo de las suspensiones que señala esta norma.

d) Se podrá restringir, regular o racionar el suministro y el uso del agua,
cuando la Salud Pública y el interés colectivo lo hagan necesario. Para tal
efecto el Alcalde Municipal queda facultado para dictar las medidas y deberá
informar al Concejo Municipal de las mismas.

e) La Municipalidad, a través del Departamento de Servicios Públicos,
encargado del Acueducto Municipal, procurará dar aviso rápido y oportuno a los
abonados o usuarios de las alteraciones o interrupciones de la prestación del
servicio de agua potable, según lo indicado en los puntos a y b.

f) La Municipalidad a través del Departamento de Servicios Públicos,
encargado del Acueducto Municipal se reserva la potestad de realizar
extensiones, derivaciones, modificaciones y reparaciones a las redes o
instalación de los sistemas que le pertenezcan, así como en las previstas y
medidores de las conexiones de los abonados.

g) La Municipalidad a través del Departamento de Servicios Públicos,
encargado del Acueducto Municipal, excepcionalmente, podrá autorizar acometidas
mayores a doce milímetros de diámetro (½ pulgada), en cuyo caso el interesado
deberá demostrar la necesidad para un normal funcionamiento presentando un
estudio técnico, mismo que deberá ser avalado por dicho Departamento.

h) Cada casa o establecimiento comercial será abastecido por un derecho de
agua. Los inmuebles subdivididos en varias viviendas o locales deberán de instalar
un servicio para cada actividad, según el uso del agua, es decir, debe existir
una individualización del servicio, por lo que en ningún caso el abonado podrá
utilizar un único servicio o derecho de agua para dos o más unidades de
ocupación. En casos excepcionales valorados y aprobados por el Departamento de
Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal y previo estudio técnico
que así lo demuestre mediante el cual el fontanero inspeccionará y recomendará
cuando física o técnicamente no sea factible la separación de las conexiones,
se podrá otorgar el permiso y autorizar un único servicio, caso contrario en el
que exista detección de la irregularidad estipulada en el presente inciso, la
Municipalidad notificará al abonado para que en el plazo de diez días máximo
solicite el trámite de una nueva instalación. Si se localizaran instalaciones
clandestinas que surtan agua a casas vecinas se les cobrará en la siguiente
facturación un recargo del 10% del salario base, dicho recargo se le aplicará al
dueño de la propiedad donde se ubique la instalación clandestina en caso de que
el mismo sea usuario de la Municipalidad de Zarcero. Caso contrario, si no es
usuario de la Municipalidad de Zarcero, se le otorgará un plazo de 10 días
hábiles para que gestione lo correspondiente para ingresarlo al sistema y para
que tramite una nueva instalación de un derecho de agua, sobre el cual una vez
establecido, se le aplicará el recargo correspondiente. En caso de que el
infractor no acceda a lo ya indicado, se procederá a entablar la respectiva
denuncia penal por el delito de usurpación de aguas estipulado en el artículo
226 del Código Penal.

i) Queda prohibido a terceros y a los propietarios de terrenos, predios,
fincas, lotes por donde pase la red de distribución o conducción de agua o
existan tanques de almacenamiento, manipular en cualquier forma válvulas,
llaves de paso o tapas de los tanques, hacer perforaciones o alteraciones en la
red de distribución o conducción. En caso de demostrarse que el propietario
registral es el autor de los daños ocasionados y a su vez el mismo sea usuario
de la Municipalidad de Zarcero, se le aplicará un recargo en la siguiente
facturación equivalente a un 20% de un salario base. En el caso de que el
propietario registral no tenga conocimiento de la manipulación ocasionada, la
sanción será aplicada al dueño de la propiedad donde se encuentre que fue
dirigida al agua de forma ilegal, en caso de que el mismo sea usuario de la Municipalidad
de Zarcero. En el supuesto de que el infractor no sea usuario de la Municipalidad
de Zarcero, no procederá el cobro por recargo, pero sí la apertura de una
investigación.

Así mismo, cuando se logre
comprobar la identidad del infractor y los hechos y pruebas encontradas sean
suficientes para comprobar su incumplimiento a lo estipulado en este
Reglamento, se procederá a entablar denuncia penal por el delito de usurpación
de aguas estipulado en el artículo 226 del Código Penal.

j) Queda prohibido conectar bombas de cualquier tipo directamente a la red
de distribución o conducción, esto con el fin que no se vea debilitado o
afectado el servicio en viviendas cercanas. Cuando la altura de una
construcción así lo exija o la naturaleza de las actividades requiera un
depósito desde el cual pueda surtirse el agua a las instalaciones, las
dimensiones serán autorizadas por Departamento de Servicios Públicos, encargado
del Acueducto Municipal, no obstante será imprescindible colocar en el depósito
una llave boya o cualquier otro mecanismo para evitar rebalses y será construido
con todas las especificaciones sanitarias atinentes, además estará sujeto a
inspecciones periódicas por parte del fontanero municipal.

k) Fuentes públicas. No se podrán instalar fuentes públicas en propiedades
privadas o servidumbres, debe respetarse una distancia máxima de instalación de
no más de 100 metros del inmueble donde se suspendió el servicio de agua. El
Departamento de Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal está
autorizado a cortar derivaciones o extensiones que se realicen desde la fuente
pública instalada.

Artículo 8º-Del
otorgamiento del servicio. La Municipalidad a través
del Departamento de Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal,
concederá el servicio de agua potable que sean presentados cumpliendo con los
requisitos exigidos en este reglamento, observando los siguientes lineamientos:

a) Esencialmente, el agua potable es para consumo humano y de uso
domiciliar, por lo que en caso de controversia prevalecerá este uso por sobre
los demás indicados dentro de este reglamento.

b) Cuando la Municipalidad a través del Departamento de Servicios Públicos,
encargado del Acueducto Municipal manifieste que existe disponibilidad de agua
a solicitud del interesado, ésta tendrá una vigencia de doce meses. Si el interesado
no ha iniciado con los trámites necesarios para solicitud de licencia de
construcción en ese plazo, deberá de realizar de nuevo la solicitud.

c) Cuando la Municipalidad a través del Departamento de Servicios Públicos,
encargado del Acueducto Municipal autorice la instalación del agua para una
determinada construcción o proyecto, ésta tendrá una vigencia de doce meses se
haya pagado la misma o no. Si el interesado no ha iniciado con la construcción
de dicho proyecto en este plazo, deberá de realizar de nuevo la solicitud.

Artículo 9º-Servicios
Temporales. La Municipalidad podrá autorizar conexiones
de carácter provisional, para actividades tales como: ferias, turnos, u otros
similares. Para ello el interesado deberá presentar una nota dirigida al Departamento
de Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal, para verificar la
posibilidad de la conexión en el lugar solicitado; una vez aprobada y previo
pago de los costos de instalación que corresponde al monto base de la tarifa
reproductiva, se procederá a instalar la conexión solicitada, en adelante el
interesado deberá cancelar el consumo por metro cúbico, superior a los 15
metros. En todos los casos se deberá instalar un hidrómetro de carácter
temporal para llevar el control del consumo real de la actividad. Una vez
concluido el plazo por el que fue autorizada la conexión, el Departamento de
Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal procederá a suspender el
servicio suministrado, siempre y cuando no existiere una solicitud de prórroga
por parte del interesado que haya sido acogida de acuerdo con las reglas establecidas
en este artículo. El plazo máximo de este tipo de conexiones será de tres
meses.

CAPÍTULO III

Clasificación de los usos
del servicio de agua

Artículo 10º -De la
clasificación de los usos. El uso al cual se destine
el agua es el factor determinante para realizar la clasificación,
independientemente de las características del inmueble y dicha clasificación
será determinada por el Departamento de Servicios Públicos, encargado del
Acueducto Municipal de la Municipalidad de Zarcero. Para la clasificación de los
usos y su respectivo cobro, indicados en el artículo 3°, inciso 37, de este
Reglamento, la Municipalidad establece las siguientes categorías, con sus
tarifas específicas, de la siguiente forma:

a) Domiciliaria o
residencial: Se aplicará a casas y apartamentos
destinados exclusivamente a la habitación, estén o no ocupadas en forma
permanente, en estos casos, el uso del agua potable es para satisfacer las necesidades
domésticas. La base de consumo mínimo mensual será de 15 metros cúbicos.

b) Ordinaria: Se aplicará a los servicios utilizados en locales destinados a
actividades comerciales y/o industriales, pero cuyo uso es principalmente de
aseo y/o consumo humano. Incluye pequeños establecimientos comerciales que no
se encuentran debidamente equipados para servir a sus clientes dentro del mismo
espacio físico que ocupa. La base de consumo mínimo mensual será de 15 metros
cúbicos.

c) Reproductiva o comercial: Se aplicará a los comercios o industrias que utilicen el agua potable
como materia prima, o accesoria a esta, para la elaboración de productos o la p
estación de servicios.

d) Preferencial: Se aplicará a las escuelas, colegios, asociaciones de desarrollo comunal,
instituciones de beneficencia y culto (inscritas como tales para esos fines).

Esta calificación aplica
solo para las instituciones donde se imparten o realizan actividades de interés
social, sin importar la naturaleza de la edificación. Cualquier otra
instalación perteneciente a las mismas instituciones que sea dedicada a otros fines,
debe de ser calificada según corresponda al uso del servicio.

e) Gobierno: Se aplicará a oficinas o instituciones del Gobierno Central, Poderes Públicos
e Instituciones descentralizadas del Estado.

CAPÍTULO IV

Constancias, Trámite de
derechos, conexiones e hidrómetros:

Artículo 11º-De los
requisitos. En concordancia con la Ley N° 8220, de
Protección al Ciudadano del Exceso de Requisitos y Trámites Administrativos y
su Reglamento, se establecen los siguientes requisitos para el otorgamiento del
servicio de agua potable por primera vez, trámites que se realizaran en la
Plataforma de Servicios de las instalaciones municipales:

a) El propietario del inmueble o la persona legalmente facultada para ello
deberá llenar la solicitud de disponibilidad y solicitud del servicio de agua
potable emitida por el Departamento de Servicios Públicos, encargado del
Acueducto Municipal; en el cual deberá indicarse el destino que va a dar al
servicio, para su respectiva valoración y calificación.

b) Deberá presentar certificación registral que demuestre ser propietario
del inmueble donde se ubicará el servicio o estar facultado para disponer del
mismo.

c) En el caso de personas jurídicas de cualquier denominación, se debe
presentar la personería jurídica, así como la cédula de identidad que acredite
que se trata del representante legal de la misma o en su defecto, poder
otorgado para tal acto. En el caso de personas físicas, cédula de identidad y
poder otorgado para el acto, en caso de no ser el dueño registral.

d) Estar al día con el pago de tasas, impuestos y tributos municipales.

e) Que la finca cuente con las vías públicas de acceso directo o por
servidumbre, en las cuales exista o pueda instalarse, si fuere el caso, la red
de distribución. Si el acceso al lote no es vía pública, el derecho de agua
quedará instalada hasta donde llegue esta.

Si la red pública no llega
hasta la propiedad en cuestión, el propietario con recursos a) Domiciliaria
o residencial: Se aplicará a casas y apartamentos destinados exclusivamente
a la habitación, estén o no ocupadas en forma permanente, en estos propios
podrá realizar una extensión de la tubería de acuerdo con los requerimientos técnicos
que le indique el Departamento de Servicios Públicos, encargado del Acueducto
Municipal.

f) El Departamento de Servicios Públicos, encargado del Acueducto
Municipal, procederá a consultar el plano catastro para verificar sus
condiciones, en caso de que no se encuentre en el sistema municipal, se
solicitará al interesado.

g) El Departamento de Servicios Públicos encargado del Acueducto Municipal,
procederá a consultar la cédula de identidad del interesado, en caso de que no
se encuentre en el sistema municipal, se solicitará al interesado.

h) Permiso de construcción en los casos en que dicha solicitud sea para
edificar. En los casos en la que edificación ya exista y se encuentre de manera
irregular, el solicitante deberá normalizar su situación de ilegalidad ante la
Municipalidad para obtener el derecho al servicio de agua potable.

i) Habiendo cumplido, el interesado, con los requisitos y cancelado el
importe correspondiente por nueva conexión, personal calificado y autorizado
contará con un periodo de diez (10) días hábiles para realizar la respectiva
conexión.

j) Para los efectos de un traspaso de un servicio ya establecido, se
realizará únicamente cuando se traspase en Registro Nacional, el inmueble donde
se haya otorgado el mismo.

k) Todos los requisitos indicados en los incisos anteriores deberán de
presentarse junto con el formulario correspondiente completamente lleno, mismo
que se otorgará en la plataforma de servicios de la Municipalidad de Zarcero o
por los medios en que el Departamento de Servicios Públicos, encargado del
Acueducto Municipal disponga.

Artículo 12º -De las
conexiones. Un funcionario del Departamento de Servicios
Públicos, encargado del Acueducto Municipal, determinará el lugar donde se
realizará la conexión del derecho de agua, previo a la aprobación y pago
correspondiente a la nueva instalación y una vez verificado que ya se haya
incorporado al Sistema Municipal el servicio. El monto por concepto de nueva
instalación será establecido en el estudio, que se aplicará mediante acuerdo
del Concejo Municipal y entrará en vigor a partir de la publicación en el
Diario Oficial La Gaceta.

Las conexiones solo podrán
ser hechas por los funcionarios municipales calificados y autorizados por el
Departamento de Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal.

Artículo 13º-Reubicación de
hidrómetros. Si por algún motivo el propietario requiere que
su(s) hidrómetro(s) sea(n) reubicado(s) en la misma propiedad podrá así
solicitarlo, el Departamento de Servicios Públicos, encargado del Acueducto
Municipal estudiará el caso y si el traslado es factible, técnicamente posible
y el propietario ha realizado las obras necesarias dentro de los sistemas
internos para la nueva ubicación, se procederá hacerlo efectivo, previo pago
del equivalente a un 20% de una nueva conexión (por cada hidrómetro que se
desee reubicar). En los casos dónde se tenga que realizar cruces en carretera,
también tendrá que cancelar previamente lo establecido para este concepto. El
cobro devengado de la reubicación no aplica para las gestiones que realice la
Administración Municipal en ejercicio de sus competencias.

Artículo 14º-De la renuncia
del servicio. Si el propietario registral del inmueble
considera que ya no es necesario el servicio de agua, deberá hacer la respectiva
solicitud de renuncia por escrito, y adjuntar los siguientes requisitos:

a) Verificación de la cédula de identidad si es persona física, en el caso
de las sociedades cédula del representante legal de la sociedad, junto con una
copia de la personería jurídica.

b) En caso de no ser el propietario registral debe aportar la autorización
que lo faculte para tal acto ante el Departamento de Servicios Públicos,
encargado del Acueducto Municipal, sea un poder inscrito al Registro Nacional o
bien, documento de autorización autenticado por abogado, con copia de la cédula
de identidad de la persona que autoriza.

c) Manifestar bajo fe de juramento que no afectará a terceros con la
desconexión.

d) Verificación de estar al día con el pago de tasas, impuestos y tributos
municipales.

Artículo 15º-De la
denegatoria del servicio. La Municipalidad a través
del Departamento de Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal, no
podrá rechazar solicitudes de derecho de agua a menos que existan razones
técnicas o reglamentarias que impidieren otorgarlo. Para efectos de denegar el
servicio deberá ser bajo acto motivado del Encargado del Departamento de
Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal.

Así mismo, en cumplimiento
de la Ley 8220, aquellos requisitos de mera constatación que no requieren un
análisis técnico del Departamento de Servicios Públicos, deberá ser corroborado
por la plataforma de servicios de la Municipalidad de Zarcero al momento de la presentación
del trámite por parte del administrado, con la finalidad de que en caso de que sea
verificable la falta de algún requisito, en ese preciso momento se le pueda
devolver el trámite al administrado solicitando su subsanación al respecto.

Artículo 16º- De la
suspensión del servicio. Si el propietario registral
del inmueble considera que desea suspender por un periodo el servicio de agua,
deberá de hacer la respectiva solicitud por escrito dirigida al Departamento de
Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal y adjuntar los siguientes
requisitos:

a) Verificación de la cédula de identidad si es persona física, en el caso
de las sociedades cédula del representante legal de la sociedad, junto con una
copia de la personería jurídica.

b) En caso de no ser el propietario registral debe aportar la autorización
que lo faculte para tal acto ante el Departamento de Servicios Públicos,
encargado del Acueducto Municipal, sea un poder inscrito al Registro Nacional o
bien, documento de  autorización
autenticado por abogado, con copia de la cédula de identidad de la persona que
autoriza.

c) Manifestar bajo fe de juramento que no afectará a terceros con la
desconexión.

d) Verificación de estar al día con el pago de tasas, impuestos y tributos
municipales.

e) Cancelar el monto correspondiente que será el mismo de una reconexión.

Si la suspensión se da por
más de un año sin su solicitud respectiva de reconexión, la Municipalidad podrá
de oficio, revocar el derecho del servicio otorgado. Si el propietario registral
del inmueble solicita la reconexión del servicio antes de que se cumpla el
plazo del primer año de suspensión, no podrá solicitar nuevamente la suspensión
del servicio durante los próximos 12 meses, es decir, la reconexión deberá
mantenerse por todo ese plazo. El monto por pagar es el establecido para el
costo de reconexión estipulado en este Reglamento.

Artículo 17º-De los
Hidrómetros. Los hidrómetros serán instalados al límite de
la propiedad, siempre y cuando no sean servidumbres privadas, el Departamento
de Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal queda facultado para
verificar a través de la Unidad Técnica de Gestión Vial si el acceso es público
o privado. El abonado deberá mantener limpia el área donde se encuentra
instalado el hidrómetro y abstenerse de lanzar escombros, materiales de
construcción, madera y otros objetos análogos que pudieran causar daño al
hidrómetro u obstruyan el acceso de los funcionarios municipales para hacer la lectura
de este. Cuando se pueda demostrar la responsabilidad subjetiva sobre los daños
causados a un medidor, se cobrará el monto equivalente al de una nueva
conexión.

La Municipalidad a través
del Departamento de Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal
deberá verificar periódicamente la exactitud de los hidrómetros en servicio y cuando
lo considere necesario o conveniente. Sin embargo, en cualquier momento el consumidor
podrá solicitar mediante el formulario de la municipalidad de Zarcero, una inspección
de su hidrómetro para verificar fugas y/o altos consumos.

Artículo 18º-Imposibilidad
de lectura. Cuando por circunstancias de causa mayor o
caso fortuito debidamente comprobado no sea posible la lectura del hidrómetro
y/o verificar su funcionamiento, por causas ajenas no atribuibles al abonado
por dolo o culpa, el consumo a facturar será el promedio de los últimos seis
meses y en aquellos casos en que existiendo lectura del hidrómetro no registre
consumo, se facturará el consumo mínimo. Cuando se presente alguna fuga en el
medidor, con perjuicio para el abonado del servicio, el Departamento de
Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal modificará la lectura
afectada y se cobrará el promedio de consumo de los últimos seis meses, siempre
y cuando, se compruebe que dicha fuga no fue ocasionada por dolo, culpa,
negligencia o falta al deber de cuidado del usuario, ya que, en ese caso, se
cobrará la suma correspondiente.

Artículo 19º-De la lectura
del hidrómetro. La lectura de los
hidrómetros se hará mensualmente y se cobrará conforme al metraje cúbico
registrado conforme a las tarifas vigentes al momento. Se autorizará la
modificación del rol de lectura, según las necesidades municipales. La lectura
de hidrómetros, le corresponderá realizarla a los funcionarios del Departamento
de Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal, en los primeros 14
días naturales de cada mes, serán puestas al cobro el día 15 de cada mes,
excepto en casos de fuerza mayor o caso fortuito, y vencerán el último día del
mes.

Artículo 20º-Del registro y
la facturación. El Departamento de
Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal en coordinación con la
Dirección Tributaria, una vez autorizada el derecho de agua, de oficio
registrará y facturará la conexión realizada a partir del día de su instalación
a nombre del abonado. Dicha conexión será por tiempo indefinido pero sujeto a
las obligaciones establecidas en este Reglamento.

Artículo 21º-Actualización
de datos. Para los efectos de actualizar los datos de
un medidor a nombre de otro usuario por motivo del cambio del propietario
registral de un inmueble, el interesado se deberá hacer presente en la oficina
de bienes inmuebles municipal, para solicitar el traspaso en el sistema, la
cual deberá estar al día con el pago de los impuestos, tasas y tributos
municipales.

Artículo 22º-De los cambios
de medidor. Cuando por proyectos de mejoramiento del servicio
de acueducto municipal ejecutado por el departamento, a través de la cuadrilla de
fontaneros, o por instancia del proceso de facturación ante las repetidas
inconsistencias registradas, se procederá a realizar cambios de medidor. Los
fontaneros municipales son los encargados de ejecutar dicha diligencia, tomarán
nota de la fecha en que retira el medidor, del número de medidor que retiran,
así como de su última lectura; además número del medidor que colocan, el cual
deberá encontrarse en cero al momento de su colocación.

En caso de solicitud del
abonado para cambio de medidor, el fontanero municipal procederá a realizar una
inspección al hidrómetro donde especificara el estado de este y recomendará sí
se debe cambiar o mantener e indicar según criterios técnicos la vida útil que
pueda tener.

Artículo 23º-De los cambios
de categoría. Cuando se realice un cambio de categoría
que afecte la facturación del servicio, el usuario interesado debe realizar la
gestión ante la Municipalidad informándole al respecto para que ésta proceda a
ejecutar el relacionado cambio en el sistema. Así mismo, por reporte de los
inspectores municipales de Catastro, Urbanismo, Patentes o cualquier otro
departamento municipal al cual pertenezcan, quienes en el ejercicio de su
función detecten o sospechen que en una edificación han cambiado de actividad
desarrollada afectando la categoría para la facturación del servicio de
suministro de agua potable, informarán al Departamento de Servicios Públicos,
encargado del Acueducto Municipal dentro de los siguientes cinco días hábiles a
la fecha en que descubren los hechos, a fin de que el mismo verifique la
información y en caso de corroborar el informe de los inspectores aplique el
cambio correspondiente. Lo anterior también procederá en caso de que se tenga
conocimiento del relacionado cambio de categoría a causa de una denuncia de un
tercero.

Artículo
24º-Inconsistencias. Cuando se compruebe que el
hidrómetro no registra con exactitud o cuando no se pueda determinar el
funcionamiento de este, por problemas visibles o de fácil constatación, como al
encontrarse el medidor aterrado, empañado, destruido, dentro de propiedad
privada que impide el acceso de los lectores municipales, con números
ilegibles, o porque no se localiza el servicio, se facturará el promedio de los
últimos 6 meses. Lo anterior, siempre y cuando se compruebe que dichas
inconsistencias no son por dolo, culpa, negligencia o falta al deber de cuidado
del usuario, ya que, si se trata de lo anterior, no se aplicará el promedio de
facturación de los últimos 6 meses.

En dichas inconsistencias
la cuadrilla de fontaneros tendrá un plazo de diez días hábiles para que
inspeccionen y corrijan las inconsistencias encontradas por los lectores de los
hidrómetros.

CAPÍTULO V

Del pago y del reclamo
administrativo

Artículo 25º-Del pago. Del pago del servicio de agua potable será responsable directo el propietario
del bien inmueble al cual está conectado el servicio. En cualquier caso, de arrendamiento
o inquilinato, el propietario es el responsable directo de velar porque el inquilino
cancele puntualmente el servicio de agua potable.

Artículo 26º-De la
determinación tarifaria. Para el financiamiento
del servicio y el manteniendo del Acueducto Municipal, la Municipalidad
establecerá una tarifa básica por el servicio, previo estudio de costos de
administración, operación, mantenimiento, desarrollo, inversión y servicio de
deuda. Para tal fin se aplicará lo establecido en el artículo 83 del Código
Municipal.

Artículo 27º-Del fin del
ingreso tarifario. El ingreso percibido por
la prestación del servicio de agua se destinará para la operación,
mantenimiento, desarrollo, inversión, servicio de deudas y mejoramiento del sistema
de abastecimiento de agua potable, así como para los gastos administrativos que
requiera el Departamento de Servicios Públicos, encargado del Acueducto
Municipal para su efectiva gestión.

Para tales efectos, la
Municipalidad a través del Departamento de Servicios Públicos, encargado del
Acueducto Municipal establecerá los procedimientos correspondientes para
mantener cuentas separadas de conformidad a los lineamientos que establezca la
Contraloría General de la República, así como los controles internos pertinentes
y necesarios para la consecución de los fines.

Artículo 28º-De la hipoteca
legal preferente. La deuda por servicios de
agua potable impone hipoteca legal sobre el bien o bienes inmuebles en quién o
quiénes recae la obligación de pagarla. De conformidad con el artículo 79 del
Código Municipal, por lo tanto, la propiedad responde directamente sobre el
valor adeudado del servicio que no se cancele.

Artículo 29º-Del
vencimiento del pago. El servicio de agua
potable será cobrado en un solo pago a partir de la fecha en que se ponga al
cobro. El atraso en el pago generará el cobro de intereses que se calcularán
según el Código de Normas y Procedimientos Tributarios, artículo 57, tal como
lo establece el artículo 78 del Código Municipal.

Artículo 30º-De los
reclamos administrativos. Los reclamos por lecturas
o montos derivados de ellas deberán hacerse ante el Departamento de Servicios
Públicos, encargado del Acueducto Municipal, por medio de la Plataforma de
Servicios. El reclamo se hará mediante una boleta que facilitará la
Municipalidad por medio del Departamento de Servicios Públicos, encargado del
Acueducto Municipal, que deberá incluir las razones y los hechos que motiven el
reclamo, la firma y el número de teléfono del administrado. El departamento tendrá
10 días hábiles para manifestarse al respecto. Contra lo resuelto en primera
instancia cabrán los recursos establecidos en el artículo 171 del Código
Municipal.

CAPÍTULO VI

De la facturación

Artículo 31º-De la
facturación. Para el cobro del servicio de acueducto, la
Municipalidad establecerá un sistema tarifario de conformidad con las políticas
de recuperación de costos, la legislación vigente en materia de tarifas. Para
los servicios medidos de cada categoría tarifaria se definen diferentes bloques
de consumo, los cuales corresponderán a un precio específico por cada metro
cúbico para el servicio de acueducto.

Artículo 32º-Consumo
negativo. El consumo negativo puede ocurrir por
digitación invertida, por hidrómetros que se revierten, por cambios de
hidrómetros o por errores de lectura. En caso de que se verifiquen consumos
negativos, un funcionario del Departamento de Servicios Públicos, encargado del
Acueducto Municipal hará inspección en el lugar, para verificar la lectura. De
corroborar que ha ocurrido un cambio de hidrómetro o éste se encuentra
revertido, informará de ser necesario a la cuadrilla de fontaneros para que
realicen las obras necesarias para corregir la situación.

En el caso de verificar que
fue un error de lectura o un error del hidrómetro, se procederá a corregir la
lectura de este con base al consumo promedio de los últimos seis meses del abonado.

Artículo 33º-Alto consumo. Tratándose de los servicios medidos con consumos superiores al 50% del
consumo promedio (registro de los últimos 6 meses), y según los hábitos de
consumo del abonado, a solicitud de este último y dentro los treinta días siguientes
a la puesta a cobro del recibo correspondiente, la Municipalidad podrá aplicar
ajustes en las facturaciones con alto consumo. Dicho ajuste se aplicará tomando
como parámetro el consumo promedio mostrado en las últimas seis facturaciones,
siempre y cuando no existan elementos que permitan concluir que durante el mes
al cobro se dio un exceso real de consumo.

Cuando se registre un alto
consumo al instalar por primera vez un hidrómetro (medidor) se someterá a
prueba durante los siguientes tres meses, a efecto de determinar el consumo
real.  El consumo real se verificará a
partir de la segunda lectura, de acuerdo con la lectura de los medidores que
hagan los funcionarios municipales.

Artículo 34º-Alto consumo por fugas externas o hidrómetros en desperfecto. Cuando el abonado detecte
o sospeche una fuga externa en el suministro de agua o desperfectos en los hidrómetros, deberá
reportarla al Departamento de Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal, para que se
realice una inspección de campo y se envíe a la cuadrilla de fontaneros el reporte de anomalía, con
la finalidad de que se proceda a su reparación, de acuerdo con los recursos municipales disponibles.
Si la fuga es externa y la Municipalidad no ha reparado o cambiado el medidor dañado, se facturará
el siguiente mes al reporte, mediante un promedio de los seis meses anteriores al reporte.

No obstante, en caso de que
luego de la inspección se determine que la fuga es interna, se notificará al
propietario de la vivienda para que en resguardo del recurso hídrico proceda a corregir
el problema encontrado, en su calidad de responsable del uso y mantenimiento de
la tubería dentro de su propiedad, dentro un plazo de diez días naturales
contados a partir del día hábil siguiente a la notificación que haga el
Departamento de Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal; con
ocasión del trámite de reporte que hace el interesado. Si la reparación no es
realizada dentro del plazo dicho anteriormente, se procederá a facturar lo que
indique el hidrómetro, incluyendo el consumo elevado por el desperdicio de
agua, todo lo anterior en resguardo del recurso hídrico.

Si reparada la fuga en
tiempo y forma, el consumo inmediato posterior a esa reparación disminuye, a un
nivel igual o menor al consumo promedio normal que tenía antes de la aparición
del alto consumo, se podrá aplicar los ajustes a la tarifa por alto consumo
según las reglas dispuestas en el artículo anterior.

Artículo 35º-De la
rectificación del cobro. Aceptado un reclamo por
causas ajenas al abonado o error humano involuntario de la Municipalidad, se
corregirá el consumo facturado dentro del sistema de cobro, anexando la
documentación que demuestre la causa que lo justifique e indicando el monto
correcto, según la resolución razonada correspondiente. En el caso que se haya
cancelado el recibo y deba corregirse, se procederá mediante el procedimiento
de compensación establecido en el artículo 45 y siguientes, del Código de
Normas y Procedimientos Tributarios.

Artículo 36º-Del derecho
municipal de inspección. Funcionarios autorizados y
calificados del Departamento de Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal
solo podrán revisar las instalaciones intradomiciliarias previa autorización
por escrito del interesado. Para tal efecto, el abonado procederá a firmar un
formulario de autorización que facilitará el Departamento de Servicios
Públicos, en presencia de al menos dos funcionarios del Departamento.

Para la instalación del
servicio de agua a fraccionamientos nuevos, el Departamento de Servicios
Públicos, encargado del Acueducto Municipal se reserva el derecho de revisar, bajo
criterio técnico especializado, que los planos constructivos del sistema de
agua potable estén de acuerdo con las normas establecidas por el Instituto
Costarricense de Acueductos y Alcantarillados, previo a otorgar e instalar el
servicio de agua potable. Cualquier incumplimiento con lo indicado en planos
constructivos, será base suficiente para rechazar la conexión hasta que sea
corregido por el fraccionador el cambio no autorizado.

CAPÍTULO VII

De la suspensión del
servicio de agua potable, facturación y cobro.

Artículo 37º-De la orden de
suspensión del servicio de agua potable. El
Departamento de Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal, se
encuentra facultado para dictar la orden de suspensión del servicio de agua
potable por falta de pago.

Además, el Departamento de
Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal podrá ordenar la
suspensión del servicio cuando el abonado:

a) Interconecte tuberías del sistema con otras provenientes de otras
fuentes de agua.

b) Cuando las instalaciones no reúnan las condiciones necesarias para
evitar daños a sí mismos o a terceros.

c) Cuando altere de alguna forma la red de distribución municipal.

d) Cuando manipule los hidrómetros, que son propiedad de la Municipalidad.

e) Cuando realice cualquier tipo de conexión a otra propiedad o edificación
dentro de la misma propiedad que no se califique como intradomiciliaria.

Para efectos de aplicar
esta norma, el funcionario facultado y competente del Departamento de Servicios
Públicos, encargado del Acueducto Municipal debe de realizar la inspección correspondiente
y el estudio técnico y aportar documentación o elementos que comprueben alguna
de las causas de suspensión mencionada anteriormente.

Artículo 38º-Del cobro. La Municipalidad pondrá al cobro la facturación correspondiente de los
servicios brindados al abonado, mediante recibo, que indicará los rubros
pagados, los montos de cada uno, el o los periodos cancelados y el total
facturado.

El Departamento de
Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal colaborará con el
departamento de Gestión de Cobro, aplicando medidas coercitivas para la
recuperación del pendiente de cobro por concepto del servicio de agua.

CAPITULO VIII

De las reconexiones

Artículo 39º-De la
reconexión. Para que se reconecte un servicio que haya
sido suspendido, el propietario deberá cancelar los recibos que tuviera
atrasados, así como los intereses y derechos de reconexión.

Únicamente para casos
excepciones y especiales, en las que la condición del abonado sea socioeconómicamente
crítica y previo análisis del área tributaria en conjunto con el Departamento
de Cobros, los cuales verificarán por los medios que consideren pertinentes dicha
condición, se podrá conceder un arreglo de pago por concepto del servicio de
agua, aplicando en lo correspondiente el Reglamento para la función de la
administración tributaria y el procedimiento de Cobro Administrativo y Judicial
de la Municipalidad de Zarcero.

Artículo 40º-Del plazo para
la reconexión. El Departamento de Servicios Públicos, encargado
del Acueducto Municipal, una vez que el abonado ha cancelado los rubros pendientes
y el monto de la reconexión, reinstalará el servicio de agua potable a la mayor
brevedad posible dentro de sus posibilidades técnicas y según el recurso humano
y material con el que cuente en ese momento, plazo que nunca superará las 24
horas.

CAPÍTULO IX

De las segregaciones,
fraccionamientos, fusión de fincas y urbanizaciones

Artículo 41º-De las
segregaciones. Cuando se segregue una finca, el resto
reservado o finca madre, será la que conserve el derecho de agua ya instalado.
En los nuevos folios reales que se generen en el Registro Público Nacional y en
caso de necesitarte y cumplir con todos los requisitos, sus propietarios
deberán solicitar el nuevo derecho de agua de conformidad con el presente
reglamento.

Artículo 42º-De la reunión
de fincas. El propietario de una finca que tenga
servicio de agua potable y adquiera otra propiedad colindante que carezca del
servicio, no podrá extender a la segunda el servicio de agua existente en la
primera finca, sin antes cumplir con los requisitos exigidos para una nueva
conexión. En el caso de que las reúna bajo una sola matrícula de Folio Real
podrá hacerlo, previa comunicación a la Municipalidad.

En los casos de una
División Material en la cual la finca madre se elimina por completo generando
nuevos folios reales en el Registro, el derecho de agua existente muere con la
finca madre y los propietarios registrales de las nuevas fincas generadas
deberán cumplir con todos los requisitos y solicitar ante la Municipalidad de
Zarcero nuevos derechos de agua.

Artículo 43º-De las
urbanizaciones. La persona o personas
interesadas en la obtención del servicio de agua potable para abastecer una
urbanización, lotificación, segregación o fraccionamiento de predios o fincas,
deberá presentar la solicitud detallada y por escrito del proyecto al
Departamento de Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal.

El Acueducto Municipal
tendrá un plazo de un mes para contestar la solicitud. En dicha contestación se
le hará saber al interesado que debe contratar y costear los servicios de un ingeniero
experto en hidrología, para que realice un estudio que determine si es posible
o no abastecer de agua potable al proyecto. Una vez que se obtenga este estudio
deberá presentarlo al Departamento de Servicios Públicos, encargado del
Acueducto Municipal para su análisis técnico y para que proceda a determinar si
otorga o no la disponibilidad de agua para toda la urbanización. Posteriormente
la parte interesada deberá presentar los planos constructivos al Departamento
de Desarrollo Territorial, para que una vez aprobados se pueda instalar el servicio.

Artículo 44º-Estudio de
factibilidad. Le corresponderá al
urbanizador cancelar los servicios del ingeniero para el estudio de
factibilidad, así como los planos y todas las mejoras que se requieran en el
acueducto para poderle dotar de agua potable. Además, todas las obras de
infraestructura dentro de la propiedad a urbanizar serán cubiertas por el
interesado, a saber: Red de distribución, hidrómetros, hidrantes, tanques de
almacenamiento, etc., además deberá pagar la prevista de cada lote o bien
acordar con la municipalidad para que cada persona física o jurídica que
adquiera uno o varios lotes sea quien pague la prevista.

Artículo 45º-De la
imposibilidad. Cuando la Municipalidad a
través del Departamento de Servicios Públicos, encargado del Acueducto
Municipal, determine que sus fuentes de abastecimiento de agua no están en
capacidad de ser incrementadas, no podrá comprometerse a suministrar el agua a
nuevas urbanizaciones, lo anterior según lo establecido en el artículo 17 de
este Reglamento.

Por lo que, si
definitivamente los estudios establecen que no es posible dotar de agua potable
al proyecto, la Municipalidad por medio del Departamento de Servicios Públicos,
encargado del Acueducto Municipal indicará al interesado que puede optar por la
perforación de un pozo y en este caso, debe dirigirse a las instancias
autorizadas (Ministerio de Ambiente y Energía - MINAE, Acueducto y
Alcantarillados - AYA).

Artículo 46º-Del permiso. Otorgado el permiso para la perforación del pozo, perforado este y
realizadas las obras necesarias para su puesta en funcionamiento o captada el
agua en la naciente respectiva, estando ésta a derecho y puesto el servicio en
el proyecto, el interesado mediante nota dirigida al Concejo Municipal
solicitará al municipio la administración del nuevo sistema y su
abastecimiento, para lo cual debe hacer entrega de los planos del sistema y el
costo de las obras por componente.

CAPÍTULO X

Del Departamento de
Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal

Artículo 47º-Del acueducto
municipal. Las redes de conducción, redes de
distribución, nacientes y tanques de almacenamiento estarán a cargo del
Departamento de Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal, a quien
le corresponde el mantenimiento, mejoras y controles del sistema de agua
potable y estará organizada de acuerdo con las necesidades, requerimientos,
desarrollo y crecimiento, para el buen funcionamiento del departamento.

CAPÍTULO
XI

De
las prohibiciones y sanciones

Artículo
48º-De la denuncia.
El Departamento de Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal,
procederá a realizar el informe y recopilar las pruebas de rigor, las cuales
remitirá a la Alcaldía Municipal, con sus conclusiones y recomendaciones, a fin
de que se considere la presentación de la denuncia ante la instancia
correspondiente, cuando el abonado, realice alguna de las siguientes acciones:

a)
Haga
algún tipo de fraude manifiesto, tal como la reconexión al sistema municipal
sin la debida autorización, realice reventa de agua potable o algún tipo de
conexión para evitar el registro en el hidrómetro.

b)
Interconecte
tuberías del sistema de acueducto con otras provenientes de otras fuentes de
agua.

c)
Interfiera
en el mantenimiento, dañe, manipule, usurpe los equipos, accesorios o tanques
de almacenamiento del sistema de acueducto municipal.

d)
Conecte
servicios nuevos a la red de distribución sin autorización Municipal.

e)
Cualquier
otra acción y omisión que pueda afectar la Salud Pública, o la correcta
administración del servicio municipal de agua potable.

f)
El
abonado que incurra en desperdicio de agua potable.

g)
Al
abonado que incurra en alguna de las faltas indicadas en los incisos
anteriores, se les notificará para que corrijan dicha situación dentro de los
tres días hábiles siguientes a la notificación, so pena, se procederá de
inmediato a la desconexión y se cobrará el equivalente a un 50% del salario
base como costo por este trabajo.

Artículo 49º-Prohibiciones al
abonado. Se prohíbe al abonado realizar las
siguientes acciones:

a) Tomar de las tuberías intradomiciliarias
o directamente de los tanques de almacenamiento, derivación alguna (ramal) para
dar servicio a otra edificación o lote independiente. Tales derivaciones sólo
se podrán hacer en casos muy especiales previa autorización escrita del Alcalde
Municipal y con la recomendación técnica de los Departamentos de Acueducto.

b) Se prohíbe a los abonados o usuarios, reconectar un servicio
que había sido suspendido conforme a lo establecido en el presente reglamento.

c) Se prohíbe la conexión de mecanismos de bombeo y de
mangueras directamente de las conexiones de agua del acueducto, si las mismas
no están debidamente autorizadas por el Departamento de Servicios Públicos,
encargado del Acueducto Municipal. En este caso, este departamento procederá de
inmediato a la desconexión de lo no autorizado.

d) En los casos de instalarse fuentes públicas, se prohíbe
derivar conexiones de agua y conectar mangueras de ellas para servicios
particulares.

e) Cubrir el hidrómetro con tierra, escombros, desechos, arena,
piedra o cualquier otro material, que no permita la lectura de este.

Al abonado que incurra en alguna de las faltas indicadas en
los incisos anteriores, se les notificará para que corrijan dicha situación
dentro de los tres días hábiles siguientes a la notificación, so pena, se
procederá de inmediato a la desconexión y se cobrará el equivalente a un 15%
del salario base como costo por este trabajo.

CAPÍTULO XII

Otras disposiciones

Artículo 50º-De las propiedades
municipales. La Municipalidad de Zarcero se
reserva el derecho en los predios, fincas o lotes y que sean de su propiedad y
destinados a usos como esparcimiento, áreas recreativas o donde se realicen
actividades en beneficio de la población, como Plazas de Deportes, Centros
Recreativos, Parques, otros, dotar del servicio de agua potable sin costo
alguno.

Artículo 51º-Del interés público. El Concejo Municipal se reserva el
derecho de autorizar el servicio de agua potable sin costo alguno en casos
debidamente calificados, donde medie el interés público, para desarrollar
actividades estrictamente de carácter social o de emergencia. La autorización
está sujeta a ser aprobada por dos terceras partes del Concejo Municipal.

Artículo 52°-Tarifas especiales. El Concejo Municipal se reserva el derecho de aprobar
tarifas especiales por el tiempo que considere oportuno y de carácter
facultativo en aquellos casos en que una Institución de Bien Social o similares
lo requiera, previa comprobación por los medios que estime pertinentes de la
necesidad socioeconómica y el interés público que lo amerite, así como previa
comprobación de la viabilidad de conceder dicha tarifa y la no afectación de
los intereses de la Municipalidad.

CAPÍTULO XIII

Disposiciones transitorias

Transitorio I-De la
vigencia y derogación. El presente Reglamento
entrará en vigor con su publicación definitiva en el Diario Oficial La
Gaceta, según el artículo 43 del Código Municipal y deroga todos los
Reglamentos de Acueducto anteriores, sus adendas y cualquier disposición
reglamentaria municipal que se le oponga.

Transitorio II-Del plazo. Aquellas personas que usan el servicio de derecho de agua y a cuyo
nombre se expide el recibo respectivo, pero que no son propietarios del
inmueble en el que se brinda el servicio, tendrán un plazo de 3 meses contados
a partir de la aprobación y publicación de este Reglamento para solicitar al
Departamento de Servicios Públicos, encargado del Acueducto Municipal el cambio
respectivo. Para tales efectos, el Departamento de Servicios Públicos, encargado
del Acueducto Municipal deberá notificar a los abonados que se encuentren en
esta condición. Pasado este tiempo se procederá de oficio.

Comuníquese y publíquese en
el Diario Oficial La Gaceta. Zarcero 13 marzo 2024,

in the entirety of the text

                    -

                        Complete Text of Norm 0198

                        Regulation for the operation and administration of the aqueduct of the
Municipalidad de Zarcero

MUNICIPALIDAD DE ZARCERO

REGULATION FOR THE
OPERATION AND ADMINISTRATION OF THE

AQUEDUCT OF THE MUNICIPALIDAD DE ZARCERO

The Municipal Secretary of
the Municipalidad de Zarcero, Dennia del Pilar Rojas Jiménez, identity card
204300534, CERTIFIES: Article III, paragraph 8 of ordinary session
number 0198-2024 of February 13, 2024, textually states:

The Municipal Council
agrees to authorize Mr. Ronald Araya Solís, Municipal Mayor of Zarcero, to
carry out the process of publication in the official gazette La Gaceta for the second
time of the regulations:

Regulation for the
Operation and administration of the Aqueduct of the Municipalidad de Zarcero.
Responsible for attending to public consultation: MBA. Marlon Rodríguez Rodríguez. Reference
memos: MZ-AM-OF-0084-2024 AND MZ-AM-AL-OF-0005-2024. Approved unanimously,
in definitive form with dispensation from the government and administration commission.

5 votes of the proprietary councilmembers, Luis
Fernando Blanco Acuña, Yerlin Araya Araya, Virginia Muñoz Villegas, Oscar
Corella Morera, German Blanco Rojas.

REGULATION FOR THE
OPERATION AND ADMINISTRATION OF THE

AQUEDUCT OF THE
MUNICIPALIDAD DE ZARCERO

CHAPTER I

General Provisions

Article 1—Legal
basis. In accordance with Articles 4, paragraph
a) and 13, paragraph c) of the Municipal Code Law No. 7794, Water Law No. 276,
Article 5 of the General Drinking Water Law No. 1634, and Article 3 of the
Regulation for Drinking Water Quality, No. 25991-S, published in La
Gaceta No. 100 of May 27, 1997. This regulation is issued
with the purpose of regulating the administration, provision, and charging for the drinking water services of the
Municipalidad de Zarcero, which it provides in said canton.

Article 2—Scope of the
present Regulation. This regulation will govern
the municipal organization and operation regarding the provision,
billing, registration, and charging for the drinking water service through its departments,
in addition to establishing the rights and obligations of the subscribers and users of
this service.

Article 3—Terms of
reference. For the purposes and application of the present
regulation, as well as for the procedures —internal and external— carried out
before the Department of Public Services in charge of the municipal aqueduct,
the following terms of reference shall be taken into account as relevant
concepts to the matter:

1. Subscriber: The natural or legal person who is the legitimate owner of the property, lot,
affiliate, or building of any nature, to whom the
drinking water service will be provided, according to the data consulted in the National Registry.

2. Municipalidad: Municipalidad de Zarcero.

3. Services Platform: Office at the municipal headquarters where all procedures
related to the aqueduct and other services must be carried out.

4. Drinking water: Treated water that complies with the provisions of recommended or
maximum permissible aesthetic, organoleptic, physical, chemical, biological, and
microbiological values, established in the guidelines and regulations issued by
the competent authorities.

5. High consumption: That which exceeds the monthly consumption by 50% or more of its
average monthly consumption (determined over the last 6 months of consumption), according
to the use and water consumption education of each subscriber.

6. Quality of service: Refers to the fact that the drinking water service must meet the
attributes of water quality, sufficient quantity, and continuity.

7. Flow rate: Volume of liquid that passes through a section of a pipe per unit
of time.

8. Billing cycle: Cycle in which the Municipalidad permanently bills its
subscribers for the value of the services provided.

9. Reading cycle: Cycle in which meters are read individually, allowing
billing according to consumption.

10. Active connections: Those that are receiving the services provided by the Municipalidad
and that are subject to billing in accordance with the provisions of this Regulation.

11. Inactive connections: Those whose services have been suspended for lack of payment,
request of the taxpayer, removal of the meter, or any other cause
that results in the service not being provided.

12. Negative consumption: Previous consumption reading higher than the current reading.

13. Normal consumption: The customer's monthly consumption, free from distorting influences.

14. Average normal consumption: The average of the normal consumptions recorded over the last
six months.

15. Consumption: Quantity of drinking water recorded by the water meter (medidor) in a period
of time expressed in cubic meters per month.

16. Continuity of
service: Implies that the drinking water service is
maintained continuously, without interruption, 24 hours a day, except in
cases of force majeure or for periods of system maintenance that affect the
zone where the connection is located, in which case the
interruption will be announced.

17. Reconnection costs (Costos de reconexión): Term used to describe the value or sum in legal tender
cash, in Costa Rican colones, that the subscriber must pay when the
service is suspended for any of the causes in point 11 of this
article and the person requests its reconnection at the time of paying the amount owed,
which corresponds to the sum of EIGHT THOUSAND FIVE HUNDRED COLONES.

18. Connection right (Derecho de conexión): Term used to describe the value or sum in legal tender
cash, in Costa Rican colones, that the subscriber must pay in advance
to the Municipalidad for connecting the drinking water service to their property
and which corresponds to the sum of SEVENTY-FIVE THOUSAND COLONES.

19. Reconnection right (Derecho de reconexión): Term by which the drinking water service that was
suspended is restored.

20. Property/Lot: Land or plot, with or without its respective building, duly registered
in the Public Property Registry or materially individualized.

21. Public fountain: Place for supplying drinking water, which will be public and free,
temporary and for special circumstances.

22. Internal leak (Fuga intradomiciliaria): Escape of water for any reason in the internal installations of the
subscriber's property.

23. Damaging leak (Fuga con perjuicio): Escape of water for any reason in the installations located
between the boundary of the private property, public street, and the meter.

24. Leak: Escape of water in the network.

25. Water meter: Meter used for the purpose of recording the water consumption used
by the subscriber.

26. Installations: The system of pipes and accessories, both public networks and
internal ones, and others of the aqueduct.

27. Internal
installation: Internal drinking water system
of the dwellings and others, which begins immediately after the
water meter.

28. Interest: Monetary penalty for delay in payment of the water service according
to the present regulation, the current laws, and related ones.

CHAPTER II

Of the service in general

Article 4—Type of
service. The Municipalidad will provide metered service,
upon request of the interested person, which will be paid according to the
consumptions measured by the water meter, and its charge will be adjusted to the rates
authorized by the competent authority according to the cubic meterage

29. Pre-installation (Prevista): Section of pipe and accessories arranged for the connection of the public
network with the customer's private network, which is installed up to the meter or place
where it should be located, but which is not in use.

30. Branch line: The extension or increase in length of the local aqueduct distribution network,
which is necessary for service up to the property. As well as
the variations in diameter or required substitutions.

31. Private network: The distribution network of the internal system belonging to the taxpayer.

32. Public network: The distribution network, of the public system owned by the Municipalidad.

33. Meter revisions: Service that the Municipalidad provides to its subscribers, for the purpose
of allowing them to clarify doubts about their service billing.

34. Aqueduct Service: Supply of drinking water provided by the Municipalidad to the
subscriber.

35. Service suspension: Temporary deprivation of the drinking water service.

36. Occupancy unit (Unidad de ocupación): Refers to the physical space where a structure exists that is
fixed or incorporated into the land, intended for housing, commerce, worship,
sports facilities, government institutions, charitable or social welfare
organizations, educational centers, industries, to which the
water use referred to in this Regulation will be assigned. Any remodel,
alteration, or expansion made to an existing structure must be
assessed by the Urban Development Directorate to determine if it
originates a new occupancy unit.

37. Water use: The principal purpose given to the supplied water by the subscriber, or
that the Municipalidad determines is given to the drinking water service. The same
is classified as:

1. Domestic or residential.

2. Ordinary.

3. Reproductive or commercial.

4. Preferential.

5. Government.

38. Rate (Tarifa): Charge per unit of use of the services provided permanently or
temporarily to subscribers and of general application to all those under the
same conditions.

39. Fee (Tasa): Tax whose obligation has as its triggering event the effective
or potential provision of a public service of drinking water supply,
calculated on the costs of materials, labor equipment, and administrative
expenses, plus profit, individualized for each subscriber as an
equivalent sum, whether fixed or per unit.

40. Disconnection: Request made by the registered owner or legally empowered representative,
to withdraw or renounce the drinking water service and who must be current
with the payment of municipal fees, taxes, and levies.

41. Water availability: Document issued by the Department of Public Services in charge
of the municipal aqueduct to attest that, in the sector where the water is requested,
the Municipalidad has a distribution network and the flow rate necessary
to supply more occupancy units, but which will only be granted upon prior inspection
that determines the feasibility of providing the service and which does not imply
obtaining the right to interconnection or approval of a new service.

42. Public way: Road that forms part of the public domain.

Article 5—Of the service. The Municipalidad will provide the drinking water service, taking the
necessary measures to ensure the operation, maintenance, adequate
drinking water quality, improvements, development, investments, and service. It
is obligated to provide water service to all owners and possessors of
constructed properties, dedicated to the work or residence of persons, located
within the jurisdiction of the canton of Zarcero, when the system networks
pass in front of the properties, as long as the properties comply with all
the requirements of national laws and municipal regulations. Subscribers
must make good use of the service, giving it the exclusive purpose for which it
was contracted.

Regarding water quality, the Municipalidad will follow the provisions contained in the
Regulation for Water Quality, No. 25991-S, published in La Gaceta No.
100 of May 27, 1997, and its amendment, Regulation for drinking water quality
32327 of May 3, 2005. As well as the General Health Law
No. 5395, which will be an integral part of the present regulation.

Article 6—Of the
principles of service provision. The
Municipalidad, as administrator of the drinking water supply system
in its jurisdiction, with a public service criterion, will provide its services in
accordance with the fundamental principles of public service, to
ensure its quality, continuity, quantity, efficiency, adaptation to any
change in the legal regime or in the social need they satisfy, as well as the
equality in treatment of subscribers.

Article 7—Service
provision. In accordance with the previous article, the
following statements will be observed:

a) The drinking water service is supplied by the Municipalidad up to the
property boundary. The internal systems and installations necessary for
the enjoyment of this will be the responsibility of the owner, therefore
they remain under their exclusive ownership and custody.

b) It will be the responsibility and obligation of the subscriber to maintain the internal
systems and installations in good working condition. The
Municipalidad will not assume any responsibility for malfunction of the
internal systems and installations, therefore, it is exempt from any
claim for damages to persons or properties caused, directly or
indirectly, by the misuse or malfunction of the mentioned systems.

c) The services may be totally, partially, or discontinuously suspended,
due to repairs, maintenance, acts of God, force majeure, or
any other justified cause. In cases of repairs and maintenance,
the sector to be deprived of supply must be notified, through an appropriate
communication medium, at least 24 hours in advance, except in cases of urgency in
which, due to the necessity of the situation, the service must be suspended immediately and
it is not possible to communicate with the established advance notice. The Municipalidad
does not assume any responsibility for damages caused as a
result of the suspensions indicated in this rule.

d) The supply and use of water may be restricted, regulated, or rationed,
when Public Health and collective interest make it necessary. For such
purpose, the Municipal Mayor is empowered to dictate the measures and must
inform the Municipal Council thereof.

e) The Municipalidad, through the Department of Public Services,
in charge of the Municipal Aqueduct, will endeavor to give quick and timely notice to
subscribers or users of alterations or interruptions in the provision of the
drinking water service, as indicated in points a and b.

f) The Municipalidad, through the Department of Public Services,
in charge of the Municipal Aqueduct, reserves the power to carry out
extensions, derivations, modifications, and repairs to the networks or
installation of the systems that belong to it, as well as to the pre-installations and
meters of the subscribers' connections.

g) The Municipalidad, through the Department of Public Services,
in charge of the Municipal Aqueduct, exceptionally, may authorize service connections
greater than twelve millimeters in diameter (½ inch), in which case the interested party
must demonstrate the need for normal operation by presenting a
technical study, which must be endorsed by said Department.

h) Each house or commercial establishment will be supplied by one water right.
Properties subdivided into several dwellings or premises must install
one service for each activity, according to the water use, that is, there must
be individualization of the service, therefore, under no circumstances may the subscriber
use a single service or water right for two or more occupancy units (unidades de ocupación). In exceptional cases assessed and approved by the Department of
Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, and following a technical study
demonstrating this, through which the plumber will inspect and recommend
when it is physically or technically not feasible to separate the connections,
permission may be granted and a single service authorized; otherwise, in the event
that the irregularity stipulated in this paragraph is detected, the
Municipalidad will notify the subscriber so that within a maximum period of ten days they
request the procedure for a new installation. If clandestine
installations are found that supply water to neighboring houses, they will be charged in the following
billing a surcharge of 10% of the base salary. Said surcharge will be applied to the
owner of the property where the clandestine installation is located if
the same is a user of the Municipalidad de Zarcero. Otherwise, if they are not a
user of the Municipalidad de Zarcero, they will be granted a period of 10 business
days to process the necessary steps to enter them into the system and to
process a new installation of a water right, upon which, once
established, the corresponding surcharge will be applied. In the event that the
violator does not agree to what has already been indicated, the respective
criminal complaint will be filed for the crime of usurpation of waters stipulated in Article
226 of the Penal Code.

i) Third parties and owners of lands, estates,
properties, or lots through which the water distribution or conveyance network passes or where
storage tanks exist are prohibited from manipulating in any way valves,
stopcocks, or tank covers, or making perforations or alterations in the
distribution or conveyance network. If it is proven that the registered
owner is the author of the damages caused and, in turn, the same is a user
of the Municipalidad de Zarcero, a surcharge in the following
billing equivalent to 20% of a base salary will be applied to them. In the event that the
registered owner is not aware of the manipulation caused, the
sanction will be applied to the owner of the property where it is found that the water was
illegally diverted, if the same is a user of the Municipalidad
de Zarcero. In the event that the violator is not a user of the Municipalidad
de Zarcero, the surcharge will not proceed, but the opening of an
investigation will.

Likewise, when the identity of the violator can be
proven and the facts and evidence found are
sufficient to prove their non-compliance with what is stipulated in this
Regulation, a criminal complaint will be filed for the crime of usurpation
of waters stipulated in Article 226 of the Penal Code.

j) It is prohibited to connect pumps of any type directly to the
distribution or conveyance network, this so that the service in nearby homes is not weakened
or affected. When the height of a
construction so requires or the nature of the activities requires a
tank from which water can be supplied to the installations, the
dimensions will be authorized by the Department of Public Services, in charge
of the Municipal Aqueduct, however, it will be essential to place a
float valve or any other mechanism in the tank to prevent overflows, and it will be constructed
with all the pertinent sanitary specifications, in addition to being subject to
periodic inspections by the municipal plumber.

k) Public fountains. Public fountains may not be installed on private
properties or easements (servidumbres); a maximum installation distance of
no more than 100 meters from the property where the water service was suspended must be respected. The
Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, is
authorized to cut off derivations or extensions made from the
installed public fountain.

Article 8—Of the
granting of service. The Municipalidad, through
the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct,
will grant the drinking water service to applications that are submitted complying with the
requirements demanded in this regulation, observing the following guidelines:

a) Essentially, drinking water is for human consumption and domestic
use, therefore, in case of dispute, this use will prevail over the
others indicated within this regulation.

b) When the Municipalidad, through the Department of Public Services,
in charge of the Municipal Aqueduct, states that water availability exists
at the request of the interested party, this will be valid for twelve months. If the interested party
has not started the necessary procedures to request a construction
permit within that period, they must submit the request again.

c) When the Municipalidad, through the Department of Public Services,
in charge of the Municipal Aqueduct, authorizes the water installation for a
specific construction or project, this will be valid for twelve months whether
it has been paid for or not. If the interested party has not started the
construction of said project within this period, they must submit the request again.

Article 9—Temporary
Services. The Municipalidad may authorize temporary
connections for activities such as: fairs, town festivals (turnos), or other
similar ones. For this, the interested party must submit a note addressed to the Department
of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, to verify the
possibility of the connection at the requested place; once approved and upon prior
payment of the installation costs, which correspond to the base amount of the reproductive
rate (tarifa), the requested connection will be installed. Thereafter, the
interested party must pay for the consumption per cubic meter exceeding 15
meters. In all cases, a temporary water meter must be installed to control the real consumption of the activity. Once
the term for which the connection was authorized has concluded, the Department of
Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, will proceed to suspend the
supplied service, provided there is no request for an extension
from the interested party that has been accepted in accordance with the rules established
in this article. The maximum term for this type of connection will be three
months.

CHAPTER III

Classification of water
service uses

Article 10 —Of the
classification of uses. The use to which the
water is destined is the determining factor for classification,
regardless of the characteristics of the property, and said classification
will be determined by the Department of Public Services, in charge of the
Municipal Aqueduct of the Municipalidad de Zarcero. For the classification of
uses and their respective charges, indicated in Article 3, paragraph 37, of this
Regulation, the Municipalidad establishes the following categories, with their
specific rates (tarifas), as follows:

a) Domestic or
residential: Will apply to houses and apartments
intended exclusively for habitation, whether or not they are permanently occupied; in these
cases, the use of drinking water is to satisfy domestic
needs. The minimum monthly consumption base will be 15 cubic meters.

b) Ordinary: Will apply to services used in premises intended for
commercial and/or industrial activities, but whose use is mainly for
cleaning and/or human consumption. Includes small commercial establishments that are not
suitably equipped to serve their customers within the same
physical space they occupy. The minimum monthly consumption base will be 15 cubic
meters.

c) Reproductive or commercial: Will apply to businesses or industries that use drinking water
as raw material, or accessory to it, for the production of goods or the
provision of services.

d) Preferential: Will apply to schools, high schools, community development associations,
charitable and religious institutions (registered as such for those purposes).

This classification applies
only to institutions where activities of social interest
are taught or carried out, regardless of the nature of the building. Any other
installation belonging to the same institutions that is dedicated to other purposes
must be classified according to the corresponding service use.

e) Government: Will apply to offices or institutions of the Central Government, Public Powers,
and Decentralized State Institutions.

CHAPTER IV

Certifications, Processing of
Rights, Connections, and Water Meters:

Article 11—Of the
requirements. In accordance with Law No. 8220, on
Protection of the Citizen from the Excess of Requirements and Administrative Procedures and
its Regulation, the following requirements are established for the granting of the
drinking water service for the first time, procedures that will be carried out at the
Services Platform of the municipal facilities:

a) The property owner or the person legally empowered for this purpose
must complete the availability request and application for drinking water
service issued by the Department of Public Services, in charge of the
Municipal Aqueduct; in which the intended use for the
service must be indicated, for its respective assessment and classification.

b) Must submit a registry certification proving ownership of
the property where the service will be located or authorization to dispose of
it.

c) In the case of legal entities of any denomination, the
legal status must be submitted, as well as the identity card accrediting
that the person is the legal representative thereof, or failing that, a
power of attorney granted for such act. In the case of natural persons, an identity card and
power of attorney granted for the act, if not the registered owner.

d) Be current with the payment of municipal fees, taxes, and levies.

e) That the property has direct public way access or access by
easement (servidumbre), in which the distribution network exists or can be installed,
if applicable. If access to the lot is not via a public way, the water right
will be installed up to where this access reaches.

If the public network does not reach
the property in question, the owner using their own resources

may carry out an extension of the piping in accordance with the technical
requirements indicated by the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct.

f) The Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct,
will proceed to consult the cadastral map to verify its
conditions; if it is not in the municipal system, it will be
requested from the interested party.

g) The Department of Public Services in charge of the Municipal Aqueduct,
will proceed to consult the identity card of the interested party; if it is not
in the municipal system, it will be requested from the interested party.

h) Construction permit in cases where said application is for
building. In cases where the building already exists and is in an
irregular situation, the applicant must regularize their illegal status before the
Municipalidad to obtain the right to the drinking water service.

i) Having fulfilled the requirements and paid the
corresponding amount for a new connection, the interested party, and qualified and authorized
personnel will have a period of ten (10) business days to make the respective
connection.

j) For the purposes of a transfer of an already established service, it will
only be carried out when the property where the service was granted is transferred in the National Registry.

k) All the requirements indicated in the previous paragraphs must be
submitted along with the completely filled-out corresponding form, the same
that will be provided at the services platform of the Municipalidad de Zarcero or
through the means that the Department of Public Services, in charge of the
Municipal Aqueduct, determines.

Article 12 —Of the
connections. An official of the Department of Public Services,
in charge of the Municipal Aqueduct, will determine the place where the
water right connection will be made, prior to the approval and payment
corresponding to the new installation, and once it has been verified that the service has been
incorporated into the Municipal System. The amount for a new
installation will be established in the study, which will be applied by agreement
of the Municipal Council and will come into effect upon publication in the
Official Gazette La Gaceta.

Connections may only be
made by qualified municipal officials authorized by the
Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct.

Article 13—Relocation of
water meters. If for any reason the owner requires that
their water meter(s) be relocated on the same property, they may
request it. The Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct,
will study the case, and if the transfer is feasible, technically possible,
and the owner has carried out the necessary works within the internal
systems for the new location, it will be made effective, upon prior payment
of the equivalent of 20% of a new connection (for each water meter to
be relocated). In cases where road crossings must be made,
the amount established for this concept must also be paid beforehand. The
charge derived from the relocation does not apply to actions carried out by the
Municipal Administration in the exercise of its powers.

Article 14—Of the renunciation
of service. If the registered owner of the property
considers that the water service is no longer necessary, they must make the respective
written renunciation request, and attach the following requirements:

a) Verification of the identity card if a natural person; in the case
of corporations, the identity card of the legal representative of the corporation, along with a
copy of the legal status certification.

b) If not the registered owner, they must provide the authorization
empowering them for such act before the Department of Public Services,
in charge of the Municipal Aqueduct, be it a power of attorney registered in the National Registry or,
a notarized authorization document authenticated by a lawyer, with a copy of the identity
card of the authorizing person.

c) Declare under oath that it will not affect third parties with the
disconnection.

d) Verification of being up to date with the payment of municipal fees, taxes, and tributes.

Article 15—Denial of service. The Municipality, through the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, may not reject applications for water rights unless there are technical or regulatory reasons that prevent granting it. For the purposes of denying the service, it must be done through a reasoned act by the Head of the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct.

Likewise, in compliance with Law 8220, those requirements of mere verification that do not require a technical analysis from the Department of Public Services must be corroborated by the service platform of the Municipality of Zarcero at the time the procedure is submitted by the administered party, so that if the lack of any requirement is verifiable, at that precise moment the procedure can be returned to the administered party requesting its correction.

Article 16—Suspension of service. If the registered owner of the property considers that they wish to suspend the water service for a period, they must make the respective request in writing addressed to the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, and attach the following requirements:

a) Verification of the identity card if a natural person; in the case of companies, the identity card of the company's legal representative, together with a copy of the legal capacity documentation (personería jurídica).

b) In the event of not being the registered owner, they must provide the authorization that empowers them for such act before the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, be it a power of attorney registered in the National Registry or an authorization document authenticated by a lawyer, with a copy of the identity card of the person authorizing.

c) Declare under oath that they will not affect third parties with the disconnection.

d) Verification of being up to date with the payment of municipal fees, taxes, and tributes.

e) Pay the corresponding amount, which will be the same as a reconnection.

If the suspension lasts for more than one year without a respective reconnection request, the Municipality may, ex officio, revoke the granted service right. If the registered owner of the property requests the reconnection of the service before the first year of suspension is completed, they may not request the suspension of the service again during the next 12 months, meaning the reconnection must be maintained for that entire period. The amount to pay is the one established for the reconnection cost stipulated in this Regulation.

Article 17—Water Meters (Hidrómetros). Water meters will be installed at the property boundary, provided they are not private easements (servidumbres privadas); the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, is empowered to verify through the Technical Unit for Road Management whether the access is public or private. The subscriber must keep the area where the water meter is installed clean and refrain from throwing debris, construction materials, wood, and other similar objects that could damage the water meter or obstruct the access of municipal officials to read it. When subjective responsibility for damages caused to a meter can be demonstrated, an amount equivalent to that of a new connection will be charged.

The Municipality, through the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, must periodically verify the accuracy of the water meters in service and whenever it considers it necessary or convenient. However, at any time the consumer may request, through the form of the Municipality of Zarcero, an inspection of their water meter to verify leaks and/or high consumption.

Article 18—Inability to Read. When, due to duly proven force majeure or fortuitous event circumstances, it is not possible to read the water meter and/or verify its operation, for reasons not attributable to the subscriber through deceit (dolo) or fault (culpa), the consumption to be billed will be the average of the last six months, and in those cases where a water meter reading exists but registers no consumption, the minimum consumption will be billed. When a leak occurs in the meter, to the detriment of the service subscriber, the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, will modify the affected reading and the average consumption of the last six months will be charged, provided that it is proven that said leak was not caused by deceit (dolo), fault (culpa), negligence, or lack of duty of care of the user, since, in that case, the corresponding sum will be charged.

Article 19—Water Meter Reading (Lectura del hidrómetro). The reading of the water meters will be done monthly and will be charged according to the cubic footage registered, in accordance with the rates in force at the time. The modification of the reading schedule will be authorized according to municipal needs. The reading of water meters will be the responsibility of the officials of the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, in the first 14 calendar days of each month; they will be billed on the 15th of each month, except in cases of force majeure or fortuitous event, and will be due on the last day of the month.

Article 20—Registration and Billing. The Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, in coordination with the Tax Directorate, once the water right is authorized, will ex officio register and bill the connection made, starting from the day of its installation, in the name of the subscriber. Said connection will be for an indefinite period but subject to the obligations established in this Regulation.

Article 21—Data Update. For the purpose of updating the data of a meter in the name of another user due to a change in the registered owner of a property, the interested party must appear at the municipal real estate office to request the transfer in the system, which must be up to date with the payment of municipal taxes, fees, and tributes.

Article 22—Meter Changes. When, due to projects for the improvement of the municipal aqueduct service executed by the department through the plumber crew, or at the request of the billing process due to repeated inconsistencies recorded, meter changes will be carried out. The municipal plumbers are in charge of executing this diligence; they will take note of the date on which they remove the meter, the number of the meter they remove, as well as its last reading; also the number of the meter they install, which must be at zero at the time of its installation.

In the event of a subscriber request for a meter change, the municipal plumber will carry out an inspection of the water meter where they will specify its condition and recommend whether it should be changed or kept, and indicate, based on technical criteria, the useful life it may have.

Article 23—Category Changes. When a category change is made that affects the service billing, the interested user must manage this with the Municipality, informing it so that it proceeds to execute the related change in the system. Likewise, upon report by municipal inspectors from Cadastre, Urban Planning, Business Licenses, or any other municipal department to which they belong, who, in the exercise of their duties, detect or suspect that in a building the activity carried out has changed, affecting the category for billing the potable water supply service, they will inform the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, within the following five business days from the date on which they discover the facts, so that said department verifies the information and, in the event of corroborating the inspectors' report, applies the corresponding change. The foregoing will also proceed in the event that knowledge of the related category change is obtained due to a complaint from a third party.

Article 24—Inconsistencies. When it is proven that the water meter does not register accurately, or when its operation cannot be determined due to visible or easily verifiable problems, such as the meter being buried, fogged up, destroyed, inside private property that prevents access by municipal readers, with illegible numbers, or because the service cannot be located, the average of the last 6 months will be billed. The foregoing, provided that it is proven that said inconsistencies are not due to deceit (dolo), fault (culpa), negligence, or lack of the user's duty of care, since, if it is due to the foregoing, the billing average of the last 6 months will not be applied.

In such inconsistencies, the plumber crew will have a period of ten business days to inspect and correct the inconsistencies found by the water meter readers.

CHAPTER V

Payment and Administrative Claim

Article 25—Payment. The direct responsibility for payment of the potable water service lies with the owner of the real estate to which the service is connected. In any case of leasing or tenancy, the owner is directly responsible for ensuring that the tenant promptly pays for the potable water service.

Article 26—Tariff Determination. For the financing of the service and the maintenance of the Municipal Aqueduct, the Municipality will establish a basic rate for the service, following a study of administration, operation, maintenance, development, investment, and debt service costs. For this purpose, the provisions of Article 83 of the Municipal Code will apply.

Article 27—Purpose of Tariff Revenue. The revenue received for the provision of the water service will be allocated for the operation, maintenance, development, investment, debt service, and improvement of the potable water supply system, as well as for the administrative expenses required by the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, for its effective management.

For these purposes, the Municipality, through the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, will establish the corresponding procedures to maintain separate accounts in accordance with the guidelines established by the Comptroller General of the Republic (Contraloría General de la República), as well as the pertinent internal controls necessary for the achievement of these purposes.

Article 28—Preferential Legal Lien (Hipoteca legal preferente). The debt for potable water services imposes a legal lien (hipoteca legal) on the real estate property or properties upon which the obligation to pay it falls. In accordance with Article 79 of the Municipal Code, therefore, the property is directly responsible for the value owed for the service that is not paid.

Article 29—Payment Due Date. The potable water service will be charged in a single payment starting from the date it is billed. Late payment will generate the collection of interest, which will be calculated according to the Code of Tax Norms and Procedures, Article 57, as established in Article 78 of the Municipal Code.

Article 30—Administrative Claims. Claims regarding readings or amounts derived from them must be made before the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, through the Service Platform. The claim will be made using a form provided by the Municipality through the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, which must include the reasons and facts motivating the claim, the signature, and the telephone number of the administered party. The department will have 10 business days to respond. Appeals against what is resolved in the first instance may be filed under the remedies established in Article 171 of the Municipal Code.

CHAPTER VI

Billing

Article 31—Billing. For charging the aqueduct service, the Municipality will establish a tariff system in accordance with cost recovery policies and the legislation in force regarding tariffs. For metered services in each tariff category, different consumption blocks are defined, which will correspond to a specific price per cubic meter for the aqueduct service.

Article 32—Negative Consumption. Negative consumption can occur due to inverted data entry, water meters that run backward, meter changes, or reading errors. In the event that negative consumption is verified, an official from the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, will inspect the site to verify the reading. Upon corroborating that a meter change has occurred or that it is running backward, they will inform the plumber crew, if necessary, so that they can carry out the necessary works to correct the situation.

In the event of verifying that it was a reading error or a water meter error, the reading will be corrected based on the average consumption of the subscriber's last six months.

Article 33—High Consumption. In the case of metered services with consumption exceeding 50% of the average consumption (record of the last 6 months), and according to the subscriber's consumption habits, at the request of the latter and within the thirty days following the billing of the corresponding receipt, the Municipality may apply adjustments to billings with high consumption. Said adjustment will be applied taking as a parameter the average consumption shown in the last six billings, provided there are no elements that allow concluding that a real excess of consumption occurred during the month being billed.

When high consumption is recorded upon installing a water meter for the first time, it will be tested during the following three months to determine the actual consumption. The actual consumption will be verified from the second reading onward, according to the meter readings taken by municipal officials.

Article 34—High Consumption due to External Leaks or Defective Water Meters. When the subscriber detects or suspects an external leak in the water supply or defects in the water meters, they must report it to the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, so that a field inspection is carried out and the anomaly report is sent to the plumber crew, so that its repair can proceed according to available municipal resources. If the leak is external and the Municipality has not repaired or changed the damaged meter, the following month after the report will be billed using an average of the six months prior to the report.

However, in the event that after the inspection it is determined that the leak is internal, the property owner will be notified so that, in protection of the water resource, they proceed to correct the problem found, in their capacity as responsible for the use and maintenance of the piping within their property, within a period of ten calendar days counted from the business day following the notification made by the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct; on the occasion of the reporting procedure initiated by the interested party. If the repair is not carried out within the aforementioned period, what is indicated by the water meter will be billed, including the elevated consumption due to water waste, all of the foregoing in protection of the water resource.

If the leak is repaired in a timely and proper manner, and the immediate consumption after that repair decreases to a level equal to or lower than the normal average consumption before the appearance of the high consumption, adjustments to the high-consumption rate may be applied according to the rules set forth in the previous article.

Article 35—Rectification of Billing. Once a claim is accepted due to causes beyond the subscriber's control or an involuntary human error by the Municipality, the billed consumption will be corrected within the billing system, attaching the documentation that proves the justifying cause and indicating the correct amount, according to the corresponding reasoned resolution. In the event that the receipt has been paid and must be corrected, it will proceed through the compensation procedure established in Article 45 and following of the Code of Tax Norms and Procedures.

Article 36—Municipal Right of Inspection. Authorized and qualified officials of the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, may only inspect intradomiciliary installations with prior written authorization from the interested party. For this purpose, the subscriber will proceed to sign an authorization form provided by the Department of Public Services, in the presence of at least two department officials.

For the installation of water service to new subdivisions (fraccionamientos), the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, reserves the right to review, under specialized technical criteria, that the construction plans for the potable water system comply with the standards established by the Costa Rican Institute of Aqueducts and Sewers, prior to granting and installing the potable water service. Any non-compliance with what is indicated in the construction plans will be sufficient grounds to reject the connection until the unauthorized change is corrected by the developer (fraccionador).

CHAPTER VII

Suspension of Potable Water Service, Billing, and Collection.

Article 37—Order for Suspension of Potable Water Service. The Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, is empowered to issue the order for suspension of potable water service due to non-payment.

Additionally, the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, may order the suspension of service when the subscriber:

a) Interconnects system pipes with others from different water sources.

b) When the installations do not meet the necessary conditions to prevent damage to themselves or third parties.

c) When they alter the municipal distribution network in any way.

d) When they tamper with the water meters, which are property of the Municipality.

e) When they make any type of connection to another property or building within the same property that does not qualify as intradomiciliary.

For the purposes of applying this rule, the empowered and competent official of the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, must carry out the corresponding inspection and technical study, and provide documentation or elements proving any of the causes for suspension mentioned above.

Article 38—Collection. The Municipality will bill the corresponding charges for the services provided to the subscriber by means of a receipt, which will indicate the items paid, the amounts for each one, the period(s) paid, and the total billed.

The Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, will collaborate with the Collection Management department, applying coercive measures for the recovery of the pending collection for water service.

CHAPTER VIII

Reconnections

Article 39—Reconnection. For a service that has been suspended to be reconnected, the owner must pay the overdue receipts, as well as the interest and reconnection fees.

Only for exceptional and special cases, in which the subscriber's condition is socioeconomically critical, and after an analysis by the tax area jointly with the Collection Department, which will verify said condition through the means they deem pertinent, a payment arrangement for the water service may be granted, applying, as applicable, the Regulation for the Function of Tax Administration and the Administrative and Judicial Collection Procedure of the Municipality of Zarcero.

Article 40—Timeframe for Reconnection. The Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, once the subscriber has paid the pending items and the reconnection amount, will reinstall the potable water service as soon as possible within its technical capabilities and according to the human and material resources available at that time, a period that will never exceed 24 hours.

CHAPTER IX

Segregations, Subdivisions (Fraccionamientos), Merger of Properties, and Developments

Article 41—Segregations. When a property is segregated, the reserved remainder or parent property will be the one that retains the already installed water right. On the new registered land records (folios reales) generated in the National Public Registry, and in the event of needing it and meeting all the requirements, their owners must request the new water right in accordance with this regulation.

Article 42—Merger of Properties (Reunión de fincas). The owner of a property that has potable water service and acquires another adjoining property that lacks the service may not extend the existing water service from the first property to the second, without first meeting the requirements demanded for a new connection. In the event that they merge them under a single Registered Land Record number, they may do so, after prior communication to the Municipality.

In cases of a Material Division in which the parent property is completely eliminated, generating new registered land records in the Registry, the existing water right dies with the parent property and the registered owners of the new generated properties must meet all the requirements and request new water rights from the Municipality of Zarcero.

Article 43—Developments (Urbanizaciones). The person or persons interested in obtaining potable water service to supply a development, housing project, segregation, or subdivision (fraccionamiento) of parcels or properties must submit the detailed and written project request to the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct.

The Municipal Aqueduct will have a period of one month to respond to the request. In said response, the interested party will be informed that they must contract and pay for the services of an engineer expert in hydrology to conduct a study to determine whether or not it is possible to supply potable water to the project. Once this study is obtained, it must be submitted to the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, for its technical analysis and to proceed to determine whether or not to grant water availability for the entire development. Subsequently, the interested party must submit the construction plans to the Department of Territorial Development, so that once approved, the service can be installed.

Article 44—Feasibility Study. The developer will be responsible for paying the engineer's services for the feasibility study, as well as the plans and all the improvements required in the aqueduct to be able to provide potable water. Additionally, all infrastructure works within the property to be developed will be covered by the interested party, namely: Distribution network, water meters, hydrants, storage tanks, etc.; in addition, they must pay the connection fee for each lot or agree with the municipality that each natural or legal person who acquires one or more lots will be the one to pay the connection fee.

Article 45—Impossibility. When the Municipality, through the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, determines that its water supply sources are not capable of being increased, it may not commit to supplying water to new developments, in accordance with the provisions of Article 17 of this Regulation.

Therefore, if the studies definitively establish that it is not possible to provide potable water to the project, the Municipality, through the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, will indicate to the interested party that they may opt for drilling a well, and in this case, must contact the authorized bodies (Ministry of Environment and Energy - MINAE, Aqueduct and Sewers - AYA).

Article 46—Permission. Once the permit for well drilling is granted, the well is drilled and the necessary works are carried out for its start-up, or the water is captured at the respective spring (naciente), with it being in legal order and the service provided in the project, the interested party, by means of a note addressed to the Municipal Council, will request the municipality to administer the new system and its supply, for which they must submit the system plans and the cost of the works per component.

CHAPTER X

Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct

Article 47—Municipal Aqueduct. The conduction networks, distribution networks, springs (nacientes), and storage tanks will be in charge of the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, which is responsible for the maintenance, improvements, and controls of the potable water system, and will be organized according to the needs, requirements, development, and growth, for the proper functioning of the department.

CHAPTER XI

Prohibitions and Sanctions

Article 48—Complaint. The Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct, will proceed to prepare the report and collect the rigorous evidence, which it will forward to the Mayor's Office, with its conclusions and recommendations, so that the filing of a complaint before the corresponding instance is considered, when the subscriber performs any of the following actions:

a) Commits any type of manifest fraud, such as reconnection to the municipal system without proper authorization, resells potable water, or makes any type of connection to avoid registration on the water meter.

b) Interconnects pipes from the aqueduct system with others from different water sources.

c) Interferes with maintenance, damages, tampers with, or usurps the equipment, accessories, or storage tanks of the municipal aqueduct system.

d) Connects new services to the distribution network without Municipal authorization.

e) Any other action or omission that may affect Public Health, or the correct administration of the municipal potable water service.

f) The subscriber who incurs in the wasting of potable water.

g) The subscriber who incurs in any of the faults indicated in the preceding subsections will be notified to correct said situation within the three business days following the notification; otherwise, immediate disconnection will proceed, and an equivalent to 50% of the base salary will be charged as the cost for this work.

Article 49—Prohibitions for the Subscriber. The subscriber is prohibited from performing the following actions:

a) Taking from the intradomiciliary pipes or directly from the storage tanks any branch line to provide service to another independent building or lot. Such branch lines may only be made in very special cases with prior written authorization from the Municipal Mayor and with the technical recommendation of the Aqueduct Departments.

b) Subscribers or users are prohibited from reconnecting a service that had been suspended in accordance with the provisions of this regulation.

c) The connection of pumping mechanisms and hoses directly to the aqueduct's water connections is prohibited if they are not duly authorized by the Department of Public Services, in charge of the Municipal Aqueduct. In this case, this department will proceed to immediately disconnect the unauthorized connection.

d) In cases where public fountains are installed, it is prohibited to branch off water connections and connect hoses from them for private services.

e) Covering the water meter with earth, debris, waste, sand, stone, or any other material that prevents its reading.

The subscriber who incurs in any of the faults indicated in the preceding subsections will be notified to correct said situation within the three business days following the notification; otherwise, immediate disconnection will proceed, and an equivalent to 15% of the base salary will be charged as the cost for this work.

CHAPTER XII

Other Provisions

Article 50—Municipal Properties. The Municipality of Zarcero reserves the right, on the parcels, properties, or lots that are its property and intended for uses such as recreation, recreational areas, or where activities are carried out for the benefit of the population, such as Sports Facilities, Recreation Centers, Parks, and others, to provide potable water service at no cost.

Article 51—Public Interest. The Municipal Council reserves the right to authorize potable water service at no cost in duly qualified cases, involving public interest, to carry out activities strictly of a social or emergency nature. The authorization is subject to approval by two-thirds of the Municipal Council.

Article 52°—Special Rates. The Municipal Council reserves the right to approve special rates for the time it deems appropriate and of a discretionary nature in those cases where a Social Welfare Institution or similar requires it, after verification, through the means it deems pertinent, of the socioeconomic need and the public interest that merits it, as well as prior verification of the feasibility of granting said rate and the non-affectation of the Municipality's interests.

CHAPTER XIII

Transitory Provisions

Transitory Provision I—On
effectiveness and repeal. This Regulation
shall enter into force upon its definitive publication in the Official Gazette La
Gaceta, pursuant to article 43 of the Municipal Code and repeals all
previous Water Utility Regulations, their addenda, and any
municipal regulatory provision that conflicts with it.

Transitory Provision II—On the time limit. Those persons who use the water-rights service and in whose
name the respective bill is issued, but who are not the owners of the
property where the service is provided, shall have a period of 3 months counted
from the approval and publication of this Regulation to request from
the Public Services Department, in charge of the Municipal Water Utility, the respective
change. For such purposes, the Public Services Department, in charge
of the Municipal Water Utility, must notify the subscribers who are in
this situation. After this time has elapsed, the change shall be made ex officio.

Let it be communicated and published in
the Official Gazette La Gaceta. Zarcero, March 13, 2024,