Reglamento municipal 91 — Municipal Aqueduct Operation and Administration Regulation of the Municipality of ParaísoReglamento para Operación y Administración de Acueducto Municipal de la Municipalidad de Paraíso

en la totalidad del texto

                    -

                        Texto Completo Norma 91

                        Reglamento para Operación y Administración de Acueducto Municipal de la
Municipalidad de Paraíso

Texto Completo acta: 1413E7

MUNICIPALIDAD DE
PARAÍSO

(Esta norma fue derogada por el artículo 67 del Reglamento
para la operación y administración del 
acueducto de la Municipalidad de Paraíso, aprobado en sesión N° 27 del
27 de agosto del 2020)

Por este medio la suscrita secretaría del Concejo
Municipal de Paraíso, hace de conocimiento público que en la sesión Nº 91 del
05/07/2011, artículo 04, se aprueba la publicación Reglamento para Operación y Administración
de Acueducto Municipal de la
 Municipalidad de Paraíso.

El Concejo Municipal de la
 Municipalidad del Cantón de Paraíso, conforme a las
potestades conferidas por los artículos 4º, inciso a), 13, incisos c) y e) y
17, incisos a) y h) del Código Municipal, Ley número 7794 y el artículo 170 de
la Constitución
 Política, acuerda emitir el siguiente:

REGLAMENTO PARA
LA OPERACIÓN

Y ADMINISTRACIÓN DEL
ACUEDUCTO

DE
LA MUNICIPALIDAD DE
PARAÍSO

Artículo 1º-Base jurídica. De conformidad con
los artículos 4º, inciso a) y 13, inciso c) del Código Municipal Ley Nº 7794,
Ley de Aguas Nº 276 y el artículo 5º, de
la Ley General de Agua
Potable Nº 1634, se dicta el presente Reglamento, con el fin de regular la
administración, prestación y cobro del servicio de agua potable que presta
la Municipalidad de
Paraíso en dicho cantón.

Artículo 2º-Alcance
del presente Reglamento. Este Reglamento regulará la organización y
funcionamiento del acueducto municipal en cuanto a la prestación, facturación,
registro y cobro a través de sus dependencias.

Artículo 3º-Del
glosario. Para los fines del presente Reglamento, los siguientes términos
significan:

Abonado: La persona física o jurídica propietaria de
la finca, lote o edificación de cualquier naturaleza, a la que se presta el
servicio de agua potable.

Aporte:
Colaboración en materiales o en dinero, derecho que se reserva
la Municipalidad para
solicitarlo a los nuevos abonados para el mejoramiento o prestación del
servicio.

Departamento: Unidad
de servicios Públicos área de Departamento Unidad de Servicios Públicos Área de
Departamento de Acueducto Municipal

Derecho de conexión:
Término con el cual se califica al valoro suma en efectivo que debe pagar
previamente el abonado a la
 Municipalidad por conectarle el servicio de agua potable
hasta su propiedad.

Derecho de re
conexión: Término con el cual se califica al valor o suma en
efectivo que debe pagar previamente el abonado a
la Municipalidad por la
re conexión del servicio de agua potable que le fue suspendido.

Finca:
Terreno o solar, con o sin su respectiva edificación, debidamente
individualizado e inscrito en el Registro Público de
la Propiedad.

Independización: La
nueva o nuevas pajas de agua que se requieran para atender el servicio de una o
más segregaciones físicas de una finca.

Instalaciones: El
sistema de tuberías y accesorios tanto de redes públicas como las intra
domiciliarias del acueducto.

Instalación
domiciliaria: Sistema interno de agua potable de los domicilios.

Lote: Finca,
porción de tierra debidamente inscrita en el Registro Público de
la Propiedad o
individualmente materializada.

Municipalidad:
Municipalidad de Paraíso.

Paja de agua: La
tubería y accesorios entre la red de distribución del acueducto y el límite de
la propiedad con la vía pública.

Prevista: Es la
tubería y accesorios entre la tubería principal y el límite de la propiedad con
la vía pública, que se deja instalada para una futura conexión del servicio.

Ramal: La
extensión o aumento de longitud de la red de distribución del acueducto, que se
hace necesaria para el servicio hasta la propiedad.

Servicio de acueducto:
Suministro de agua potable que es prestado por
la Municipalidad al
abonado o usuario.

Suspensión del
servicio: Privación temporal del servicio de agua potable.

Uso del agua: Es el
destino principal que el abonado o
la Municipalidad de Paraíso determine que se le da
al servicio de agua potable, misma que se clasifica como:

1- Residencial o domiciliaria.

2- Ordinaria.

3- Reproductiva.

4- Preferencial.

5- Gobierno.

Usuario: Es la persona física o jurídica que utiliza
los servicios de agua, puede ser o no el abonado.

CAPÍTULO II

Del servicio en
general

Artículo 4º-Del servicio.
La Municipalidad
prestará el servicio de agua potable, tomando las medidas necesarias para
asegurar la operación, mantenimiento y calidad del agua potable, mejoras,
desarrollo, inversiones y servicio de las deudas. Está obligada a prestar el
servicio de agua a todos los propietarios y poseedores de inmuebles
construidos, dedicados al trabajo o residencia de personas, ubicados dentro de
la jurisdicción del Cantón de Paraíso.

Artículo 5º-De los
principios de la prestación del servicio.
La Municipalidad
prestará sus servicios de conformidad con los principios fundamentales del
servicio público, para asegurar su continuidad, eficiencia, adaptación a todo
cambio en el régimen legal o en la necesidad social que satisfacen y la
igualdad en trato a los usuarios. Para el cumplimiento de lo anterior, se
observará lo siguiente:

a. Los servicios podrán ser
suspendidos total, parcial o discontinuamente, por causa de reparaciones,
mantenimiento, caso fortuito, fuerza mayor o cualquier otra causa justificada.

b. Se podrá restringir, regular o
racionar el suministro y uso del agua, cuando
la Salud Pública
y el interés colectivo lo hagan necesario. Para tal efecto el Alcalde Municipal
queda facultado para dictarlas medidas necesarias para que dicha situación sea
lo menos perjudicial, deberá informar al Concejo Municipal dichas medidas.

c.
La Municipalidad, a
través del Departamento del Acueducto, procurará dar aviso rápido y oportuno a
los usuarios de las alteraciones o interrupciones en la prestación del servicio
de agua potable, según se indica en los puntos a, y b.

d.
La Municipalidad se
reserva la potestad de realizar extensiones, derivaciones, modificaciones o
reparaciones a las redes o instalación de los sistemas que le pertenezcan, así
como en las previstas y medidores de las conexiones de los abonados.

e.
La Municipalidad bajo
ninguna circunstancia autorizará a cometidas mayores a doce milímetros de
diámetro, excepción hecha a instituciones públicas y edificaciones
residenciales que ameriten una acometida mayor para el normal funcionamiento de
las mismas, en cuyo caso debe ser demostrada dicha situación por el interesado.

Artículo 6º-Del otorgamiento del servicio.
La Municipalidad
concederá el servicio de agua potable, observando los siguientes lineamientos y
definiciones:

a. El agua potable es de uso
domiciliar principalmente.

b. No se concederá paja de agua para
lotes que carezcan de edificaciones, excepto en los casos que sea para inicio
de construcciones y siempre que existan suficientes recursos hidráulicos para
disponerlo.

c. El uso comercial se concederá en
todos aquellos lugares en donde el agua no tiene carácter domiciliar, para
otorgar el mismo se procederá a hacer las modificaciones correspondientes a
través del Departamento del Acueducto y establecer la tarifa correspondiente.

d. El uso gubernamental o preferencial
se concederá a todas las entidades públicas o privadas de acción social.

e. Para el otorgamiento del servicio
de agua deberá contar con el visto bueno de los Departamentos de Ingeniería,
Catastro y Rentas de esta Municipalidad. No se otorgarán permisos de
construcción en zonas donde resulte técnicamente imposible otorgar el servicio;
lo cual deberá coordinarse con los permisos municipales de construcción que se
otorguen tanto para lotificar como para construir.

f.  Es responsabilidad y obligación
del abonado mantener en buenas condiciones de funcionamiento los sistemas e
instalaciones internas. De lo contrario,
la Municipalidad no
asume ninguna responsabilidad por el mal funcionamiento del sistema mencionado.

g.
La Municipalidad podrá
inspeccionar, por medio de personal debidamente identificado, las instalaciones
y sistemas internos, cuando el abonado lo solicite o cuando
la Municipalidad lo
considere conveniente, siempre y cuando se haya notificado de previo al
abonado.

h. El usuario deberá hacer uso del
servicio de acuerdo a la categoría que le fue asignada, de no realizarlo,
la Municipalidad
procederá de oficio a dicho cambio.

i.  En ningún caso los usuarios podrán
utilizar un único servicio (una paja de agua), para dos o más unidades de
ocupación. La
 Municipalidad procederá de oficio a incluir en el recibo
correspondiente el cálculo por las unidades de ocupación que estuviere
utilizando, es decir cada unidad de ocupación pagará individualmente la tarifa
correspondiente, esto si el servicio es fijo; en el caso de que el servicio
fuera medido se le aplicará la tarifa de mayor costo que estuviese utilizando.

Artículo 7º-De los requisitos. Se establecen
los siguientes requisitos para el otorgamiento del servicio de agua potable,
por primera vez:

a. Solicitud del Servicio de Agua
Potable debidamente llena y firmada por el propietario del inmueble o persona
autorizada por éste. En dicha solicitud deberá indicarse claramente el destino
que se va a dar al servicio, para su respectiva calificación, así como la
dirección exacta en donde habrá de instalarse el servicio.

b. Documento idóneo que demuestre ser
propietario del inmueble en el cual ha de darse el servicio o ser el
propietario de la construcción que se va a realizar. (Informe registral,
permiso de construcción, plano de catastro)

c. Visto bueno de estar al día en el
pago de todas las tasas y tributos municipales.

d. La finca o lote deberá contar con
las vías públicas de acceso directo o por servidumbre, en las cuales exista o
pueda instalarse si fuere el caso las tuberías de distribución. En caso
contrario, el interesado deberá aportar los materiales necesarios en la
conducción del agua al sitio y sufragar los gastos de mano de obra en que
incurra. Los materiales deberán ser aportados y la mano de obra deberá ser
cancelada de previo al inicio de los trabajos.

e. En caso de que sea para inicio de una
construcción, deberá adjuntarse a los documentos anteriores, una copia del
permiso deconstrucción aprobado y del recibo de pago cancelado.

f.  Copia del plano Catastrado e
informe registral.

En el caso de construcciones antiguas con más de una
unidad ocupacional, deberá contar con los siguientes requisitos:

1. Nota solicitando la instalación de
servicios adicionales por unidades de ocupación.

2. Documento idóneo que demuestre ser
propietario del inmueble en el cual ha de darse el servicio.

3. Visto bueno de
la Ingeniería Municipal.

Para los efectos de un traspaso de nombre de abonado,
el nuevo abonado debe presentar los siguientes documentos:

a. Llenar la solicitud que para tal
efecto entrega el Departamento de Catastro.

b. Copia de la escritura.

c. Copia del plano de catastro e
informe catastral.

d. Comprobante de
la Municipalidad de
que, tanto el anterior como el nuevo propietario, están al día en el pago de
todas las tasas y tributos municipales.

En los casos de instalación por primera vez, los
documentos deberán ser presentados en
la Plataforma de Servicios.

Artículo 8º-Del
servicio temporal. Cuando se necesiten conexiones de carácter temporal,
para eventos de igual naturaleza (ferias, turnos y otros similares, u obras que
implican el fraccionamiento de una finca, urbanizaciones),
la Municipalidad podrá
conceder dicho servicio previa solicitud del interesado. El interesado debe
indicar lo siguiente:

a. Naturaleza de la actividad.

b. Duración de la actividad con fecha
inicio y final de la misma.

c. Aportar los permisos
correspondientes debidamente aprobados.

Dicha solicitud debe ser aprobada por el Alcalde
Municipal, con el visto bueno del Departamento De Acueducto. La tarifa
aplicable será la reproductiva. Una vez autorizado por el Alcalde Municipal, se
realizará la conexión, previo pago de las tasas que correspondan.

Una vez terminado el
plazo solicitado, la
 Municipalidad de oficio cortará el suministro temporal del
agua, siempre y cuando no existiere solicitud de prórroga por parte del
interesado que haya sido acogida por el Alcalde Municipal.

Artículo 9º-De la
renuncia al servicio. Si el abonado considera que ya no es necesario el
servicio de agua, deberá hacer la respectiva solicitud por escrito ante
la Municipalidad de
Paraíso, para lo cual deberá encontrarse al día en el pago de todas las tasas y
tributos municipales.

Artículo 10.-De la
verificación. De previo a realizar la conexión de la paja de agua, se
deberá verificar que las instalaciones se encuentren en buen estado, que no
existan interconexiones que puedan dar lugar a contaminación de las aguas o
puedan ocasionar perjuicio a los demás usuarios y que la paja de agua prestará
servicio únicamente a la propiedad para la cual se solicita. Lo anterior, de
conformidad con el informe escrito que emita el Encargado del Acueducto.

Artículo 11.-Del
registro y la facturación. El Departamento del Acueducto, una vez
autorizada la paja de agua, de oficio registrará la conexión realizada a partir
del día de su instalación. El Departamento de Contabilidad será el encargado de
facturar la conexión. Dicha conexión será por tiempo indefinido pero sujeta a
las obligaciones establecidas en este reglamento.

Artículo 12.-De la
clasificación de los usos. Para la clasificación de los usos y su
respectivo cobro, indicados en el artículo 3º, de este reglamento,
la Municipalidad
establece las siguientes categorías, a las cuales les corresponde una tarifa
que se especifica de la siguiente forma:

a. Residencial o domiciliaria: (tarifa
1) Para casas de habitación, estén o no ocupadas por su propietario.

b. Ordinaria: (tarifa 2) Para
oficinas, negocios comerciales en industriales que hacen del agua un uso
similar al de los domicilios.

c. Reproductiva: (tarifa 3) Para
comercios que utilicen el agua potable como materia prima o accesoria a ésta
para la elaboración de productos o la prestación de sus servicios.

d. Preferencial: (tarifa 4) Para
instituciones de beneficencia, educación y culto.

e. Gobierno: (tarifa 5) Para
instituciones del Estado exclusivamente.

Las categorías Preferencial y Gobierno comprenden solamente a las
instituciones indicadas. Cualquier otra instalación perteneciente alas mismas
instituciones que sea dedicada a otras actividades, debe ser clasificada según
corresponda al uso de los servicios.

Artículo 13.-De los costos de conexión y re conexión del servicio de agua potable. Toda vez que a un
abonado haya que realizarle una conexión o una re conexión del servicio de agua potable, éste deber
cancelar de previo a la instalación el costo de todos los materiales y la mano de obra que deban
utilizarse en los trabajos.

Los trabajos de conexión y/ o re conexión no se
realizarán hasta tanto el interesado haya cancelado el recibo respectivo.

CAPÍTULO III

De los servicios
medidos

Artículo 14.-Del tipo de servicio.
La Municipalidad
prestará servicios medido. Los servicios medidos se pagarán de acuerdo al
consumo efectuado y a las tarifas vigentes. En caso contrario se cobrará de una
tarifa fija hasta tanto se proceda a la instalación del hidrómetro.

Artículo 15.-De la lectura del hidrómetro. La
lectura de los hidrómetros se hará mensualmente y se cobrará mensualmente de
acuerdo al metraje cúbico registrado durante ese mes y al valor del mismo según
la tabla de bloques de consumo.

Artículo 16.-Del desperfecto del hidrómetro. En
los casos en que por cualquier circunstancia el hidrómetro sufra desperfectos
que impidan el registro de los consumos de agua, al abonado se le cobrará de
acuerdo con el promedio de consumo normal de los últimos cuatro meses más
representativos, asumiendo la
 Municipalidad en su totalidad el exceso producido.

Artículo 17.-De las fugas domiciliarias. En el
caso que por cualquier circunstancia se determinare fugas no visibles dentro de
la propiedad, previa inspección de funcionarios municipales, al abonado se le
cobrará de acuerdo con el promedio de los consumos normales de los últimos
cuatro meses más representativos por una vez y media (1.5) asumiendo de esta
manera, la Municipalidad
parte del exceso producido.

Este consumo aproximado solo se aplicará durante los
treinta días siguientes a la puesta al cobro del recibo, y por un máximo de dos
meses teniendo el abonado durante este tiempo, la obligación de reparar la
fuga.

CAPÍTULO IV

Del pago y del
reclamo administrativo

Artículo 18.-De la determinación tarifaria. Para el sostenimiento
del acueducto, la
 Municipalidad de Paraíso establecerá una tarifa básica por el
servicio, previo estudio de costos de administración, operación, mantenimiento,
desarrollo, inversión y servicio de deudas. Dicha tarifa deberá ser aprobada
por el Concejo Municipal, y a través de la administración activa deberán de
divulgarse las nuevas tarifas a través de un medio de comunicación

Artículo 19.-Del destino del ingreso tarifario.
El ingreso percibido por la prestación del servicio de agua, se destinará
prioritariamente para la operación, mantenimiento, desarrollo, inversión,
servicio de deudas y mejoramiento del sistema de abastecimiento de agua
potable. Para tal efecto, la
 Municipalidad proveerá los procedimientos correspondientes
para mantener cuentas separadas de conformidad a los lineamientos que
establezca la
 Contraloría General de
la República.

Artículo 20.-De la prohibición de exenciones y
exoneraciones. La
 Municipalidad no suministrará en forma gratuita el servicio
de agua potable, ni exonerará total o parcialmente el pago de cualquier multa,
reparación o cuenta que deba recaudar excepto si existiere disposición legal
que lo autorice.

Los servidores municipales están en la obligación de
cobrarlas sumas adeudadas por concepto de agua potable. Por lo cual al
incumplimiento de esta disposición se le aplicará lo establecido en el artículo
64 del Código Municipal.

Artículo 21.-Inquilino. Corresponde al abonado
el pago del servicio de agua potable. Cuando éste dejare de pagarlo, el
inquilino podrá hacerlo y la
 Municipalidad estará en la obligación de recibir el pago
correspondiente.

Con la promulgación del presente Reglamento
la Municipalidad
eliminara los complementos (pajas de agua) y cobrara el servicio al dueño
registral, poseedor de la propiedad ya sea obtenida por medio de donación,
herencia, etc.

Artículo 22.-De la hipoteca legal. La deuda por
servicios de agua potable impone hipoteca legal sobre el bien o bienes
inmuebles en quien o quienes recae la obligación de pagarla de conformidad con
el artículo 70 del Código Municipal, por lo tanto, la propiedad responde
directamente sobre el valor adeudado del servicio que no se cancele.

Artículo 23.-Del vencimiento del pago. El
servicio de agua potable será cobrado por mes vencido y en un solo pago con
treinta días naturales contados a partir de la fecha en que se ponga al cobro.
Vencido dicho plazo, tendrá que cancelar intereses, los cuales serán
acumulativos y se iniciara el proceso de suspensión del servicio.

Artículo 24.-De la recaudación.
La Municipalidad
recaudará los dineros por servicio de agua potable, así como los pagos
correspondientes por derechos de conexión, re conexión, intereses y otros
ingresos. Esto lo hará por medio de los entes recaudadores.

Artículo 25.-De los reclamos administrativos.
Cualquier tipo de reclamo relacionado con el monto cobrado por el servicio de
agua potable deberá hacerse ante
la Administración activa, la cual asignara al
departamento o persona, la cual se ocupara de atender dicho reclamo, durante
los treinta días siguientes a la puesta al cobro del recibo, mediante nota
formal y debidamente firmada, de conformidad con las estipulaciones que
establece el Código de Normas y Procedimientos Tributarios. De lo resuelto en
primera instancia tendrán los recursos establecidos en el artículo 162 del
Código Municipal. De lo resuelto en definitiva, cabrá lo establecido en el
artículo 156 del Código de Normas y Procedimientos Tributarios. Pasado dicho
término, cualquier reclamo será desestimado por extemporáneo.

Artículo 26.-De las responsabilidades del abonado o
usuario y de la
 Municipalidad. Es responsabilidad y obligación absoluta del abonado
mantener en buenas condiciones de funcionamiento los sistema se instalaciones
domiciliarias. La
 Municipalidad no asume responsabilidad alguna sobre el mal
funcionamiento del sistema domiciliar.

El. usuario de las instalaciones domiciliares tiene la
plena responsabilidad sobre el manejo del agua potable dentro de su propiedad y
por ende no cabrá ningún reclamo contra
la Municipalidad por
los daños y/ o perjuicios a terceras personas o bienes, ocasionados directa o
indirectamente por el usuario o propietario por el mal uso y evacuación del
agua potable.

Por su parte
la Municipalidad,
adicionalmente a las obligaciones indicadas en este reglamento, está obligada a
hacer las reparaciones que requiera el acueducto municipal, incluyendo las
pajas de agua que son parte del sistema. Las instalaciones domiciliarias
defectuosas deben ser reparadas por el propietario del inmueble.

Artículo 27.-Del derecho municipal de inspecciones.
La Municipalidad
tiene derecho de revisar las instalaciones domiciliares cuando lo considere
pertinente o necesario. El acto de aceptar, el abonado, los servicios de
la Municipalidad
implica el compromiso de permitir tales inspecciones. Para la instalación del
servicio de agua a fraccionamientos nuevos,
la Municipalidad se
reserva el derecho de revisar que las instalaciones de agua potable estén de
acuerdo a los planos constructivos aprobados por las instituciones
correspondientes, previo a otorgar e instalar el servicio de agua potable.

Cualquier incumplimiento con lo indicado en los planos
constructivos, será base suficiente para rechazar la instalación hasta quesea
corregido el cambio no autorizado.

CAPÍTULO V

De la suspensión del
servicio de agua potable,

cobro administrativo
y judicial

Artículo 28.-De la orden de suspensión del servicio de agua potable.
El Departamento del Acueducto y la
 Unidad de Rentas y Cobros se encuentran facultados para
dictar la orden de suspensión del servicio de agua potable, cumpliendo el
procedimiento indicado en el artículo 29 del presente Reglamento.

La orden de suspensión del servicio de agua potable
podrá darse cuando el abonado:

a. No pague oportunamente el servicio.

b. No permita inspeccionar las
instalaciones intra domiciliarias.

c. Interconecte tuberías del sistema
con otras provenientes de otras fuentes de agua.

d. Altere de alguna forma la red de
distribución municipal.

e. Cuando las instalaciones del abonado
estén defectuosas y no se corrijan las deficiencias, habiendo sido debidamente
prevenido con anterioridad.

f.  Cuando las instalaciones no reúnan
las condiciones necesarias para evitar daños a sí mismos o a terceros.

g. Cuando a un usuario se le sorprenda
utilizando el agua potable en otros menesteres para lo cual se le fue otorgada,
pagara la primera vez una multa de cinco veces el monto que ha venido pagando y
la segunda vez de 10 veces el monto que ha venido pagando y se le sorprendiese
una tercera vez se procederá al retiro del servicio, con el entendido que dicha
suspensión solo podrá realizase en días y horas hábiles para dar oportunidad de
que el abonado pueda cumplir con lo solicitado por
la Municipalidad si no
quiere interrupción

Es obligación de
la Municipalidad cuando
proceda una suspensión dejar una prevista o fuente pública de agua lo más
cercana posible a la propiedad para que de esta puedan abastecerse durante el
tiempo que dure suspendido el servicio normal. Dicha toma deberá ubicarse a mas de 50
 metros de la vivienda o lugar de ocupación.

Artículo 29.-Del cobro administrativo.
La Municipalidad, en el
mismo traslado de cargos, procederá a advertir de que se pasará al cobro
judicial, independientemente de la suspensión del servicio de agua. El Contador
Municipal procederá a emitir la certificación de lo adeudado para el cobro
judicial, una vez firme el traslado de cargos.

Artículo 30.-Inicio de la gestión de cobro judicial.
La Municipalidad
de Paraíso procederá de inmediato al cobro judicial. El departamento Legal o
los asesores externos contratados, previo a
iniciar el trámite de cobro judicial ante el despacho judicial correspondiente,
por una única vez emitirán una última carta de aviso, por un plazo de ocho días
para la cancelación o para el arreglo de pago. Pasado dicho término se
procederá al cobro judicial.

Artículo 31.-De la
eliminación del servicio. Cuando la suspensión temporal del servicio pase
de los seis meses este se considerará eliminado y
la Municipalidad podrá
levantar la paja de agua.

Artículo 32.-De la reinstalación. Para
reinstalar un servicio que haya sido eliminado el abonado deberá tramitar una
nueva paja de agua cumpliendo con los requisitos que exija
la Administración
activa, así como cancelar la deuda pendiente.

CAPÍTULO VI

Del arreglo de pago

Artículo 33.-Del arreglo de pago y la constancia en el pago de las tasas
municipales. Se autoriza a la
 Unidad de Rentas y Cobros a realizar arreglos de pago de
acuerdo con las siguientes clasificaciones:

Porcentaje a cancelar en el momento del arreglo plazo
para cubrir

Rango % el saldo

15001-25.000 65 2 meses

25001-50.000 50 4 meses

50001-100.000 50 6 meses

100001-en adelante 35 12 meses

En el caso de que el abonado requiera una
certificación del pago de servicios municipales, se emitirá la misma
indicándose los montos adeudados, periodos y otros datos como intereses sobre
la deuda.

CAPÍTULO VII

De la reconexión

Artículo 34.-De la reconexión. Para que se reconecte un servicio que
haya sido suspendido, el abonado deberá cancelar los recibos que tuviera
atrasados y todos los demás tributos municipales que estuvieren pendientes, así
como intereses y derecho de re conexión. Salvo en el caso del Arreglo de Pago,
se observará lo anterior rigurosamente.

Artículo 35.-Del plazo de la reconexión. La
Municipalidad reinstalará el servicio de agua potable dentro del plazo mínimo
de 24 horas hábiles a la cancelación de lo adeudado o de suscrito el arreglo de
pago.

CAPÍTULO VIII

De la segregación,
fusión de fincas y urbanizaciones

Artículo 37.-De las segregaciones. Cuando se segregue una finca
madre, será propietaria de la paja de agua aquel usuario en cuyo terreno se
encuentre instalado el servicio al momento de la segregación. Por lo que en
consecuencia, los nuevos propietarios de lotes deberán solicitar la nueva paja
de agua de conformidad con el presente Reglamento.

(Nota de Sinalevi: En la publicación de este reglamento se consignó por
error el artículo 37 antes del 36, por lo que se deja dentro del 35, para
mantener la continuidad en la numeración de este reglamento)

Artículo
  36.-De la reunión de fincas. El propietario de una finca que tenga
  servicio de agua potable y adquiera otra propiedad colindante que carezca del
  servicio, no podrá extender a la segunda el servicio de la primera sin la
  aprobación municipal y el pago de los derechos correspondientes mientras ésta
  permanezca individualizada. En el caso de que las reúna bajo una sola matrícula
  de Folio Real podrá hacerlo, previa Comunicación a la Municipalidad.

Artículo
  37.-De la urbanización. Previo al otorgamiento del permiso de
  construcción para una urbanización, la Municipalidad deberá analizar, por
  medio de resolución razonada, si está en capacidad de suministrar el
  servicio de agua potable.

La
  Municipalidad,
  cuando determine que sus fuentes de abastecimiento de agua no están en
  capacidad de ser incrementadas, no podrá comprometerse a suministrar el agua
  a nuevas urbanizaciones que empresas o personas particulares o el Estado
  pretendan hacer en el Cantón de Paraíso, salvo cuando se autoricen
  perforaciones para abastecer de agua potable la Municipalidad no entregara la
  carta de agua hasta tanto no se demuestre que el suministro de agua es
  suficiente para abastecer a los nuevos usuarios, debiendo el desarrollador
  presentar documentación que respalde la potabilidad y el aforamiento
  respectivo, así como garantía y mantenimiento del pozo por un plazo no menor
  de años. Cuando se trate se trate de fraccionamientos con fines urbanísticos,
  y donde sea evidente y manifiesto el ánimo de lucro y urbanizaciones se debe
  de hacer un aporte del 133% del costo de una paja de agua.

    CAPÍTULO IX

         
      De las prohibiciones y sanciones

    Artículo 38.-De la
      denuncia al Ministerio Público. El Departamento del Acueducto, procederá
      a realizar el informe y recopilarlas pruebas de rigor, las cuales remitirá
      a la Alcaldía Municipal a fin de que se considere la posibilidad de
      presentar una denuncia ante el Ministerio Público, cuando el abonado
      realice alguna de las siguientes acciones:

    1.
      Haga algún tipo de fraude manifiesto, tal como la re conexión al
      sistema municipal sin la autorización correspondiente, realice reventa
      del agua potable, re conexiones interdomiciliarias sin autorización y algún
      tipo de conexión para evitar el registro en la base de datos municipal.

    2.
      Interconecte tuberías del sistema del acueducto con otras
      provenientes de otras fuentes de agua.

    3.
      Interfiera en el mantenimiento manipule, usurpe los equipos o
      accesorios del sistema de acueducto.

    4.
      Conecte servicios nuevos al ramal sin autorización municipal.

    5.
      Cualquier otra acción y omisión que pueda afectar la Salud Pública
      o la correcta administración del servicio municipal de agua potable.

    6.
      Cuando el abonado haga algún tipo de conexión para evitar el
      registro en el hidrómetro correspondiente o altere de alguna forma su
      normal funcionamiento.

        En
      dichos casos, la Municipalidad procederá de inmediato a la desconexión y
      cobrará el equivalente de dos servicios de instalación nueva como costo
      por este trabajo.

Artículo
39.-Prohibición al abonado. Se prohíbe al abonado realizar las
siguientes acciones:

a.
Tomar de las tuberías intra domiciliarias o de tanques de
almacenamiento, derivación alguna (ramal) para darle servicio a otra edificación
o lote independiente. Tales derivaciones sólo
se podrán hacer en casos muy especiales previa autorización escrita del
Alcalde Municipal con la recomendación del Departamento del Acueducto e
Ingeniería Municipal.

b.
Se prohíbe toda instalación, edificación o labor comprendida en las
zonas cercanas a fuentes de abastecimientos, plantas purificadoras o cualquier
otra parte del sistema, que perjudique en forma alguna los trabajos de operación
o distribución o bien las condiciones físicas, químicas o bacteriológicas
que cause o pueda causar perjuicio al sistema o la Salud Pública.

c.
Se prohíbe la conexión de mecanismos de bombeo y de mangueras
directamente de las pajas de agua del acueducto, si las mismas no están
debidamente autorizadas por la Municipalidad.
En este caso, la Municipalidad procederá de inmediato a la desconexión de lo
no autorizado, bajo el costo del abonado, mismo que será determinado por el
Departamento de Contabilidad de la Municipalidad de Paraíso.

d.
Se prohíbe a los abonados reconectar un servicio que había sido
suspendido conforme a lo establecido en el presente Reglamento. Si esto
sucediera, la Municipalidad procederá a desconectar de nuevo el servicio y
cobrará el equivalente a un servicio de instalación nueva como costo por este
trabajo.

e.
En los casos de instalarse fuentes públicas para servicios colectivos,
se prohíbe derivar pajas de agua y conectar mangueras de ellas para servicios
particulares.

f. 
En ningún caso los usuarios podrán utilizar un único servicio (una
paja de agua) para dos o más unidades de ocupación. Si en una propiedad se
abastece de una sola conexión varias unidades de ocupación, el recibo se
calculará por unidades de ocupación y se le cobrará al dueño, esto si el
servicio es fijo, en el caso de que el servicio fuera medido se le aplicará la
tarifa de mayor costo que estuviese utilizando.

g.
Se prohíbe abrir las cajas de los medidores así como cerrar o abrir las
llaves de dentro de la caja. Esta labor es exclusiva de los funcionarios del
Acueducto de la Municipalidad.

h.
Cuando por razones atribuidas al usuario no se pueda tomar la lectura del
hidrómetro se cobrará una multa del 100% sobre la tarifa fija.

i. 
Se prohíbe al abonado el desperdicio de agua en jardines, cultivos,
tuberías defectuosas, lavado de vehículos y otros que se considere, se le
notificará dos veces por escrito, y si hace caso omiso, se le suspenderá el
servicio sin más trámite que el de su comunicación por parte de la
administración. La re conexión del servicio se hará hasta que se pague el
monto correspondiente a la misma.

Artículo
  40.-Prohibiciones a los servidores municipales. Se prohíbe a los
  servidores municipales, realizar las siguientes acciones:

1-
  Realizar cualquier acto que interfiera con el fiel cumplimiento de las
  estipulaciones del presente Reglamento. En cuyo caso se les aplicarán los
  procedimientos y sanciones establecidos en el Código Municipal.

2-
  Permitir que prescriban los tributos municipales (Adm. Tributaria).

3-
  Exonerar, sea en forma expresa o tácita, el cumplimiento de los
  requisitos reglamentarios indicados.

4-
  Cancelar los recibos de abonados, salvo que sea el pago del servicio
  propio de agua potable o de su familia.

5-
  Eliminar pendientes de deuda, sin la debida justificación. En caso de
  violación de este Reglamento se reputará como falta grave y se aplicará lo
  que establece el Código Municipal y el Reglamento Autónomo de Organización
  y Servicios.

    CAPÍTULO X

    Disposiciones
      generales

Artículo 41.-De las tarifas cobradas
por el servicio de agua potable. La Municipalidad está obligada a revisar
anualmente la tarifa que cobra por el servicio de agua potable. Dichas tasas y
tarifas que la Municipalidad cobre a sus abonados por este servicio, se elaborarán
tomando como base el principio de servicio al costo más un rédito de
desarrollo.

Artículo
  42.-Varios. La Municipalidad deberá estar a derecho, con respecto a
  la concesión de las nacientes de agua de su cantón, ante el Ministerio de
  Ambiente y Energía, con el fin de garantizar el servicio a los abonados. Para
  tal efecto el Encargado del Acueducto será el funcionario a cargo de llevar
  los registros correspondientes, y de velar porque todas las nacientes de agua
  del cantón estén a derecho ante el Ministerio de Ambiente y Energía.

De
  conformidad con el artículo 43 de la Ley Nº 7794 del 30 de abril de 1998, se
  somete a consulta pública no vinculante por un plazo de diez días hábiles,
  a partir del día siguiente de esta publicación en La Gaceta el
  presente proyecto de Reglamento para la Operación y Administración del
  Acueducto, a fin de escuchar las observaciones u oposiciones que consideren
  oportunas, las que deberán hacerse llegar a la Secretaría General del
  Concejo Municipal. Publíquese en el Diario Oficial La Gaceta.

Por
  unanimidad en firme y con carácter de definitivamente aprobado se acuerda: Se
  aprueba el Informe de Comisión Especial de Auditoría, con sus
  recomendaciones, por tanto se aprueba el Reglamento para la Operación y
  Administración del Acueducto de la Municipalidad de Paraíso. Publíquese en
  el Diario Oficial La Gaceta.

in the entirety of the text

                    -

                        Full Text of Norm 91

                        Regulation for the Operation and Administration of the Municipal Aqueduct of the
Municipality of Paraíso

Full Text of record: 1413E7

MUNICIPALITY OF
PARAÍSO

(This regulation was repealed by Article 67 of the Regulation
for the operation and administration of the
aqueduct of the Municipality of Paraíso, approved in Session No. 27 of
August 27, 2020)

By this means, the undersigned secretary of the Municipal Council of Paraíso makes it known to the public that in Session No. 91 of 07/05/2011, article 04, the publication of the Regulation for the Operation and Administration of the Municipal Aqueduct of the
 Municipality of Paraíso is approved.

The Municipal Council of the
 Municipality of the Canton of Paraíso, in accordance with the
powers conferred by articles 4, subsection a), 13, subsections c) and e), and
17, subsections a) and h) of the Municipal Code, Law Number 7794, and article 170 of
the Political
 Constitution, agrees to issue the following:

REGULATION FOR
THE OPERATION

AND ADMINISTRATION OF THE
AQUEDUCT

OF
THE MUNICIPALITY OF
PARAÍSO

Article 1—Legal basis. In accordance with
articles 4, subsection a) and 13, subsection c) of the Municipal Code Law No. 7794,
the Water Law No. 276, and article 5 of
the General Law on Potable
Water No. 1634, this Regulation is issued in order to regulate the
administration, provision, and collection of the potable water service provided by
the Municipality of
Paraíso in said canton.

Article 2—Scope
of this Regulation. This Regulation shall govern the organization and
operation of the municipal aqueduct regarding the provision, billing,
registration, and collection through its dependencies.

Article 3—Glossary.
For the purposes of this Regulation, the following terms mean:

Subscriber (Abonado): The natural or legal person who owns
the property, lot, or building of any nature to which the potable water service
is provided.

Contribution (Aporte):
Collaboration in materials or money, a right that
the Municipality reserves the right to
request from new subscribers (abonados) for the improvement or provision of the
service.

Department: Public Services Unit, area of the Department Public Services Unit Area of the
Municipal Aqueduct Department

Connection fee (Derecho de conexión):
Term used to describe the value or sum of cash that the subscriber (abonado) must pay
in advance to the
 Municipality for connecting the potable water service
to their property.

Reconnection fee (Derecho de re conexión): Term used to describe the value or sum of
cash that the subscriber (abonado) must pay in advance to
the Municipality for the
reconnection of the potable water service that was suspended.

Property (Finca):
Land or plot, with or without its respective building, duly
individualized and registered in the Public Registry of
Property.

Independization (Independización): The
new water connection(s) (pajas de agua) required to serve one or
more physical segregations of a property (finca).

Installations: The
system of pipes and accessories for both public networks and intra-domiciliary ones of the aqueduct.

Domiciliary installation (Instalación
domiciliaria): Internal potable water system of the domiciles.

Lot (Lote): Property (Finca),
portion of land duly registered in the Public Registry of
Property or
individually materialized.

Municipality (Municipalidad):
Municipality of Paraíso.

Water connection (Paja de agua): The
piping and accessories between the aqueduct distribution network and the boundary of
the property with the public road.

Stub-out (Prevista): The
piping and accessories between the main pipe and the boundary of the property with
the public road, which is left installed for a future service connection.

Branch line (Ramal): The
extension or increase in length of the aqueduct distribution network, which becomes
necessary for the service to the property.

Aqueduct service:
Potable water supply that is provided by
the Municipality to the
subscriber (abonado) or user.

Service suspension:
Temporary deprivation of the potable water service.

Water use: It is
the principal purpose that the subscriber (abonado) or
the Municipality of Paraíso determines is given to
the potable water service, which is classified as:

1- Residential or domiciliary.

2- Ordinary.

3- Reproductive.

4- Preferential.

5- Government.

User: Is the natural or legal person who uses
the water services, and may or may not be the subscriber (abonado).

CHAPTER II

On the service in
general

Article 4—On the service.
The Municipality
shall provide the potable water service, taking the necessary measures to
ensure the operation, maintenance, and quality of potable water, improvements,
development, investments, and debt service. It is obliged to provide
the water service to all owners and possessors of built real estate,
dedicated to the work or residence of persons, located within
the jurisdiction of the Canton of Paraíso.

Article 5—On the
principles of service provision.
The Municipality
shall provide its services in accordance with the fundamental principles of
public service, to ensure its continuity, efficiency, adaptation to any
change in the legal regime or in the social need they satisfy, and
equality in treatment of users. To achieve the above, the following shall
be observed:

a. Services may be
suspended totally, partially, or discontinuously, due to repairs,
maintenance, unforeseen events, force majeure, or any other justified cause.

b. The supply and use of water may be restricted, regulated, or
rationed when
Public Health
and the collective interest so require. For this purpose, the Municipal Mayor
is empowered to dictate the necessary measures so that said situation is
least detrimental; they must inform the Municipal Council of such measures.

c.
The Municipality, through
the Aqueduct Department, shall endeavor to provide prompt and timely notice to
users of alterations or interruptions in the provision of the potable water
service, as indicated in points a and b.

d.
The Municipality reserves
the power to carry out extensions, derivations, modifications, or
repairs to the networks or installation of the systems belonging to it, as well
as in the stub-outs (previstas) and meters of subscriber (abonado) connections.

e.
The Municipality under
no circumstances shall authorize connections greater than twelve millimeters in
diameter, with exceptions made for public institutions and residential
buildings that warrant a larger connection for their normal operation,
in which case said situation must be demonstrated by the interested party.

Article 6—On the granting of the service.
The Municipality
shall grant the potable water service, observing the following guidelines and
definitions:

a. Potable water is primarily for domiciliary
use.

b. No water connection (paja de agua) shall be granted for
lots that lack buildings, except in cases where it is for the start
of construction and provided that sufficient hydraulic resources exist to
provide it.

c. Commercial use shall be granted in
all those places where water does not have a domiciliary character; to
grant it, the corresponding modifications shall be made
through the Aqueduct Department and the corresponding rate shall be established.

d. Governmental or preferential use
shall be granted to all public or private entities of social action.

e. For the granting of the water
service, the approval of the Engineering,
Cadastre, and Revenue Departments of this Municipality is required. Construction
permits shall not be granted in zones where it is technically impossible to grant the service;
this must be coordinated with the municipal construction permits that are
granted both for lot subdivision (lotificar) and for construction.

f. It is the sole responsibility and obligation
of the subscriber (abonado) to maintain the internal systems and
installations in good working condition. Otherwise,
the Municipality assumes no
responsibility for the malfunction of said system.

g.
The Municipality may
inspect, through duly identified personnel, the internal installations
and systems, when the subscriber (abonado) so requests or when
the Municipality deems it
appropriate, provided that prior notice has been given to the
subscriber (abonado).

h. The user must use the
service according to the category assigned to them; if they fail to do so,
the Municipality
shall proceed ex officio to make such change.

i. Under no circumstances may users
use a single service (one water connection, paja de agua) for two or more occupancy units. The
 Municipality shall proceed ex officio to include in the corresponding
receipt the calculation for the occupancy units being
used; that is, each occupancy unit shall individually pay the corresponding
rate, provided the service is fixed; in the event that the service
is metered, the highest cost rate being used shall be applied.

Article 7—On the requirements. The following
requirements are established for the granting of potable water service,
for the first time:

a. Application for Potable Water
Service duly completed and signed by the property owner or a person
authorized by the owner. Said application must clearly indicate the purpose
that will be given to the service, for its respective classification, as well as the
exact address where the service will be installed.

b. Suitable document proving ownership
of the property on which the service will be provided, or being the
owner of the construction to be carried out. (Registry report,
construction permit, cadastre plan)

c. Approval certifying that payment of all municipal taxes and tributes is up to date.

d. The property (finca) or lot must have
direct public road access or access by easement (servidumbre), on which the
distribution pipes exist or can be installed if necessary. Otherwise,
the interested party must provide the necessary materials for the
conveyance of water to the site and cover the labor costs that are
incurred. The materials must be provided and the labor must be
paid for prior to the start of work.

e. In the event that it is for the start of a
construction, a copy of the approved
construction permit and the paid receipt must be attached to the previous documents.

f. Copy of the Cadastral plan and
registry report.

In the case of old constructions with more than one
occupational unit, the following requirements must be met:

1. Note requesting the installation of
additional services per occupancy unit.

2. Suitable document proving ownership
of the property on which the service will be provided.

3. Approval of
the Municipal Engineering.

For the purposes of a transfer of the subscriber (abonado) name,
the new subscriber (abonado) must present the following documents:

a. Complete the application provided for
this purpose by the Cadastre Department.

b. Copy of the deed.

c. Copy of the cadastre plan and
cadastral report.

d. Certificate from
the Municipality indicating
that both the previous and the new owner are up to date in the payment of
all municipal taxes and tributes.

In cases of first-time installation, the
documents must be submitted at
the Services Platform.

Article 8—On
temporary service. When temporary connections are needed,
for events of a similar nature (fairs, turnos and other similar events, or works
involving the subdivision (fraccionamiento) of a property (finca), developments),
the Municipality may
grant said service upon prior request by the interested party. The interested party
must indicate the following:

a. Nature of the activity.

b. Duration of the activity with a start
and end date.

c. Provide the corresponding
duly approved permits.

Said request must be approved by the Municipal
Mayor, with the approval of the Aqueduct Department. The applicable
rate shall be the reproductive one. Once authorized by the Municipal Mayor,
the connection shall be made, prior payment of the corresponding fees.

Once the requested period has
ended, the
 Municipality shall ex officio cut off the temporary water
supply, provided no extension request exists from the
interested party that has been accepted by the Municipal Mayor.

Article 9—On the
waiver of service. If the subscriber (abonado) considers that the
water service is no longer necessary, they must make the respective written request before
the Municipality of
Paraíso, for which they must be up to date in the payment of all
municipal taxes and tributes.

Article 10.—On
verification. Prior to making the water connection (paja de agua), it
must be verified that the installations are in good condition, that
no interconnections exist that could lead to contamination of the waters or
could cause harm to other users, and that the water connection (paja de agua) will
serve only the property for which it is requested. The foregoing, in
accordance with the written report issued by the Aqueduct Manager.

Article 11.—On
registration and billing. The Aqueduct Department, once
the water connection (paja de agua) is authorized, shall ex officio register the connection made as of
the day of its installation. The Accounting Department shall be responsible for
billing the connection. Said connection shall be for an indefinite time but subject to
the obligations established in this regulation.

Article 12.—On the
classification of uses. For the classification of uses and their
respective charges, indicated in article 3 of this regulation,
the Municipality
establishes the following categories, to which a rate
corresponds, specified as follows:

a. Residential or domiciliary: (rate
1) For residential dwellings, whether occupied by their owner or not.

b. Ordinary: (rate 2) For
offices, commercial, and industrial businesses that make a
use of water similar to that of domiciles.

c. Reproductive: (rate 3) For
businesses that use potable water as raw material or as an accessory to it
for the production of goods or the provision of their services.

d. Preferential: (rate 4) For
charitable, educational, and religious institutions.

e. Government: (rate 5) For
State institutions exclusively.

The Preferential and Government categories comprise only the
indicated institutions. Any other installation belonging to the same
institutions that is dedicated to other activities must be classified according
to the use of the services.

Article 13.—On the costs of connection and reconnection of the potable water service. Whenever a
subscriber (abonado) needs a connection or a reconnection of the potable water service, they must
pay, prior to the installation, the cost of all materials and the labor that must
be used in the work.

The connection and/or reconnection work shall not be
carried out until the interested party has paid the respective receipt.

CHAPTER III

On metered
services

Article 14.—On the type of service.
The Municipality
shall provide metered services. Metered services shall be paid according to the
consumption made and the rates in force. Otherwise, a
fixed rate shall be charged until the installation of the water meter is carried out.

Article 15.—On the reading of the water meter. The
reading of the water meters shall be done monthly, and charges shall be made monthly
according to the cubic meter measurement recorded during that month and the value of the same according
to the consumption block table.

Article 16.—On the malfunction of the water meter. In
cases where, for any reason, the water meter suffers malfunctions
that prevent the recording of water consumption, the subscriber (abonado) shall be charged in
accordance with the average normal consumption of the most representative
last four months, with the
 Municipality assuming in its entirety the excess produced.

Article 17.—On domiciliary leaks. In the
event that, for any reason, non-visible leaks within
the property are determined, upon prior inspection by municipal officials, the subscriber (abonado) shall be
charged according to the average normal consumption of the most representative
last four months at one and a half times (1.5), thereby assuming the
 Municipality
part of the excess produced.

This approximate consumption shall only apply during the
thirty days following the issuance of the receipt for payment, and for a maximum of two
months, the subscriber (abonado) having during this time the obligation to repair the
leak.

CHAPTER IV

On payment and
administrative claim

Article 18.—On the tariff determination. For the maintenance
of the aqueduct, the
 Municipality of Paraíso shall establish a basic rate for the
service, following a cost study of administration, operation, maintenance,
development, investment, and debt service. Said rate must be approved
by the Municipal Council, and through the active administration, the
new rates must be disseminated through a means of communication.

Article 19.—On the purpose of the tariff income.
The income received from the provision of the water service shall be allocated
primarily for the operation, maintenance, development, investment,
debt service, and improvement of the potable water supply
system. For this purpose, the
 Municipality shall provide the corresponding procedures
to maintain separate accounts in accordance with the guidelines
established by the
 Comptroller General of
the Republic.

Article 20.—On the prohibition of exemptions and
exonerations. The
 Municipality shall not supply the potable water
service free of charge, nor shall it fully or partially exonerate the payment of any fine,
repair, or bill that it must collect, except if a legal provision exists
that authorizes it.

Municipal employees are obligated to
collect the sums owed for potable water. Therefore, for
non-compliance with this provision, the provisions established in Article
64 of the Municipal Code shall apply.

Article 21.—Tenant. The subscriber (abonado) is responsible for
the payment of the potable water service. If the subscriber fails to pay, the
tenant may do so, and the
 Municipality shall be obligated to receive the corresponding
payment.

With the enactment of this Regulation,
the Municipality
shall eliminate the complements (water connections, pajas de agua) and charge the service to the registered
owner, possessor of the property, whether obtained through donation,
inheritance, etc.

Article 22.—On the legal mortgage. The debt for
potable water services imposes a legal mortgage on the real estate property
or properties on whom or on which the obligation to pay falls, in accordance with
Article 70 of the Municipal Code. Therefore, the property directly responds
for the owed amount of the service that is not paid.

Article 23.—On the payment due date. The
potable water service shall be billed for the month just ended and in a single payment within
thirty calendar days counted from the date it is made available for payment.
Once this period has expired, interest must be paid, which shall be
cumulative, and the process for suspension of the service shall begin.

Article 24.—On collection.
The Municipality
shall collect the monies for the potable water service, as well as the payments
corresponding to connection fees (derechos de conexión), reconnection (re conexión), interest, and other
income. It shall do so through the collecting entities.

Article 25.—On administrative claims.
Any type of claim related to the amount charged for the potable water
service must be made before
the active Administration, which shall assign the
department or person responsible for attending to said claim, during
the thirty days following the issuance of the receipt for payment, by means of a formal,
duly signed note, in accordance with the stipulations
established by the Code of Tax Rules and Procedures. Regarding what is resolved in
the first instance, the remedies established in Article 162 of the
Municipal Code shall be available. Regarding what is definitively resolved, the provisions of
Article 156 of the Code of Tax Rules and Procedures shall apply. Once this
term has passed, any claim shall be dismissed as untimely.

Article 26.—On the responsibilities of the subscriber (abonado) or
user and of the
 Municipality. It is the absolute responsibility and obligation of the subscriber (abonado)
to maintain the domiciliary systems and installations
in good working condition. The
 Municipality assumes no responsibility whatsoever for the malfunction of the domiciliary
system.

The user of the domiciliary installations has the
full responsibility for the handling of potable water within their property and,
therefore, no claim shall be admissible against
the Municipality for
damages and/or losses to third persons or property, caused directly or
indirectly by the user or owner due to the misuse and drainage of
potable water.

For its part,
the Municipality,
in addition to the obligations indicated in this regulation, is obliged to
make the repairs required by the municipal aqueduct, including the
water connections (pajas de agua) that are part of the system. Defective domiciliary
installations must be repaired by the property owner.

Article 27.—On the municipal right of inspections.
The Municipality
has the right to inspect the domiciliary installations when it deems it
pertinent or necessary. The act of accepting, by the subscriber (abonado), the services of
the Municipality
implies the commitment to allow such inspections. For the installation of
water service to new subdivisions (fraccionamientos),
the Municipality reserves the
right to inspect that the potable water installations are in accordance
with the construction plans approved by the corresponding
institutions, prior to granting and installing the potable water service.

Any non-compliance with what is indicated in the construction
plans shall be sufficient grounds to reject the installation until
the unauthorized change is corrected.

CHAPTER V

On the suspension of the
potable water service,

administrative and judicial
collection

Article 28.—On the order for suspension of the potable water service.
The Aqueduct Department and the
 Revenue and Collection Unit are empowered to
issue the order for suspension of the potable water service, following the
procedure indicated in Article 29 of this Regulation.

The order for suspension of the potable water service
may be issued when the subscriber (abonado):

a. Does not pay for the service in a timely manner.

b. Does not allow inspection of the
intra-domiciliary installations.

c. Interconnects system pipes
with others originating from other water sources.

d. Alters in any way the municipal
distribution network.

e. When the subscriber's (abonado) installations
are defective and the deficiencies are not corrected, having been duly
warned beforehand.

f. When the installations do not meet
the necessary conditions to prevent damage to themselves or to third parties.

g. When a user is caught
using potable water for purposes other than those for which it was granted,
they shall pay, the first time, a fine of five times the amount they have been paying, and
the second time, 10 times the amount they have been paying, and if caught
a third time, the withdrawal of the service shall proceed, with the understanding that said
suspension may only be carried out on business days and during business hours to provide an opportunity for
the subscriber (abonado) to comply with what is requested by
the Municipality if they do not want
an interruption.

It is the obligation of
the Municipality, whenever
a suspension proceeds, to leave a stub-out (prevista) or public water source as
close as possible to the property so that they can supply themselves during
the time the normal service is suspended. Said tap must be located no more than 50
 meters from the dwelling or place of occupancy.

Article 29.—On administrative collection.
The Municipality, in the
same notification of charges, shall proceed to warn that the matter will be referred for judicial
collection, independently of the suspension of the water service. The Municipal
Accountant shall proceed to issue the certification of the amount owed for judicial
collection, once the notification of charges is final.

Article 30.—Initiation of the judicial collection process.
The Municipality
of Paraíso shall immediately proceed to judicial collection. The Legal department or
the contracted external advisors, prior to
initiating the judicial collection process before the corresponding judicial office,
shall issue, for a single time, a final warning letter, with a period of eight days
for payment or for a payment arrangement. Once said period has passed,
judicial collection shall proceed.

Article 31.—On the
elimination of the service. When the temporary suspension of the service exceeds
six months, it shall be considered eliminated, and
the Municipality may
remove the water connection (paja de agua).

Article 32.—On reinstallation. To
reinstall a service that has been eliminated, the subscriber (abonado) must process a
new water connection (paja de agua) complying with the requirements demanded by
the active Administration,
as well as pay the outstanding debt.

CHAPTER VI

On payment arrangements

Article 33.—On payment arrangements and proof of payment of municipal
fees. The
 Revenue and Collection Unit is authorized to make payment arrangements in
accordance with the following classifications:

Percentage to be paid at the time of the arrangement Timeframe
to cover

Range % the balance

15001-25,000 65 2 months

25001-50,000 50 4 months

50001-100,000 50 6 months

100,001-onwards 35 12 months

In the event that the subscriber (abonado) requires a
certification of payment of municipal services, it shall be issued
indicating the amounts owed, periods, and other data such as interest on
the debt.

CHAPTER VII

On reconnection

Article 34.—On reconnection. For a service that
has been suspended to be reconnected, the subscriber (abonado) must pay the overdue
receipts and all other municipal tributes that are pending, as well
as interest and the reconnection fee (derecho de re conexión). Except in the case of a Payment Arrangement,
the above shall be rigorously observed.

Article 35.—On the timeframe for reconnection. The
Municipality shall reinstall the potable water service within a minimum period
of 24 business hours following the payment of the amount owed or the signing of the payment
arrangement.

CHAPTER VIII

On segregation,
merger of properties (fincas), and developments

Article 37.—On segregations. When a parent property (finca
madre) is segregated, the owner of the water connection (paja de agua) shall be the user on whose land the
service is found installed at the time of the segregation. Consequently,
the new lot owners must request a new water connection (paja
de agua) in accordance with this Regulation.

(Note from Sinalevi: In the publication of this regulation, by
error Article 37 was set out before 36; therefore, it is placed within 35, to
maintain continuity in the numbering of this regulation)

Article
  36.—On the merger of properties (fincas). The owner of a property (finca) that has
  potable water service and acquires another adjoining property that lacks the
  service, may not extend the service from the first to the second without
  municipal approval and payment of the corresponding fees, as long as the latter
  remains individualized. In the event that they merge them under a single
  Folio Real registration number, they may do so, upon prior Communication to the Municipality.

Article
  37.—On developments. Prior to the granting of a construction
  permit for a development, the Municipality must analyze, by
  means of a reasoned resolution, whether it has the capacity to supply the
  potable water service.

The
  Municipality,
  when it determines that its water supply sources are not
  capable of being increased, may not commit to supplying water
  to new developments that companies, private individuals, or the State
  intend to undertake in the Canton of Paraíso, except when
  drilling is authorized to supply potable water. The Municipality shall not deliver the
  water availability letter (carta de agua) until it is demonstrated that the water supply is
  sufficient to supply the new users, and the developer must
  present documentation supporting potability and the respective
  capacity assessment, as well as a guarantee and maintenance of the well for a period of no less
  than years. In the case of subdivisions (fraccionamientos) for urban planning purposes,
  and where the profit motive is evident and manifest, and for developments, a
  contribution of 133% of the cost of a water connection (paja de agua) must be made.

    CHAPTER IX

         
      On prohibitions and sanctions

    Article 38.—On the
      complaint to the Public Prosecutor's Office (Ministerio Público). The Aqueduct Department shall proceed
      to prepare a report and collect the necessary evidence, which it shall forward
      to the Municipal Mayor's Office so that the possibility of
      filing a complaint before the Public Prosecutor's Office (Ministerio Público) may be considered, when the subscriber (abonado)
      carries out any of the following actions:

    1.
      Commits some type of manifest fraud, such as reconnecting to
      the municipal system without the corresponding authorization, reselling
      potable water, making inter-domiciliary reconnections without authorization, and any
      type of connection to avoid registration in the municipal database.

    2.
      Interconnects pipes of the aqueduct system with others
      originating from other water sources.

    3.
      Interferes with maintenance, manipulates, or usurps the equipment or
      accessories of the aqueduct system.

    4.
      Connects new services to the branch line (ramal) without municipal authorization.

    5.
      Any other action or omission that could affect Public Health
      or the proper administration of the municipal potable water service.

    6.
    When the subscriber makes any type of connection to avoid
    registration on the corresponding water meter (hidrómetro) or alters in any way its
    normal functioning.

        In
      such cases, the Municipality will immediately proceed to disconnect and
      will charge the equivalent of two new installation services as the cost
      for this work.

Article
39.-Prohibition on the subscriber. The subscriber is prohibited from carrying out the
following actions:

a.
Taking from the intra-domiciliary pipes or storage
tanks, any derivation (branch) to provide service to another independent building
or lot. Such derivations may only
be made in very special cases with prior written authorization from the
Municipal Mayor with the recommendation of the Municipal Aqueduct and
Engineering Department.

b.
Any installation, building, or work is prohibited in
areas near supply sources, purification plants, or any
other part of the system, that harms in any way the operation
or distribution works or the physical, chemical, or bacteriological conditions
that cause or may cause harm to the system or Public Health.

c.
The connection of pumping mechanisms and hoses
directly from the aqueduct's water lines (pajas de agua) is prohibited, if they are not
duly authorized by the Municipality.
In this case, the Municipality will immediately proceed to disconnect what is
unauthorized, at the subscriber's cost, which will be determined by the
Accounting Department of the Municipality of Paraíso.

d.
Subscribers are prohibited from reconnecting a service that had been
suspended in accordance with the provisions of this Regulation. If this
occurs, the Municipality will proceed to disconnect the service again and
will charge the equivalent of a new installation service as the cost for this
work.

e.
In cases where public fountains are installed for collective services,
it is prohibited to derive water lines (pajas de agua) and connect hoses from them for private
services.

f. 
Under no circumstances may users utilize a single service (one
water line (paja de agua)) for two or more occupancy units. If on a property
several occupancy units are supplied from a single connection, the bill will be
calculated per occupancy unit and charged to the owner, this if the service is fixed; in the event that the service is metered, the highest-cost rate in use will be applied.

g.
Opening meter boxes as well as closing or opening the
valves inside the box is prohibited. This work is exclusive to officials of the
Municipality's Aqueduct.

h.
When for reasons attributable to the user the reading of the
water meter (hidrómetro) cannot be taken, a fine of 100% of the fixed rate will be charged.

i. 
The subscriber is prohibited from wasting water in gardens, crops,
defective pipes, vehicle washing, and other activities considered as such. They will be
notified twice in writing, and if they ignore this, the service will be suspended without
further procedure than its communication by the
administration. The service reconnection will be made only upon payment of the
corresponding amount for it.

Article
  40.-Prohibitions on municipal employees. Municipal
  employees are prohibited from carrying out the following actions:

1-
  Performing any act that interferes with the faithful compliance with the
  stipulations of this Regulation. In which case, the
  procedures and sanctions established in the Municipal Code will be applied.

2-
  Allowing municipal taxes to prescribe (Adm. Tributaria).

3-
  Exempting, whether expressly or tacitly, compliance with the
  indicated regulatory requirements.

4-
  Canceling subscriber receipts, except for the payment of their own
  potable water service or that of their family.

5-
  Eliminating outstanding debts, without due justification. In case of
  violation of this Regulation, it will be considered a serious offense and what
  the Municipal Code and the Autonomous Regulation of Organization
  and Services establish will be applied.

    CHAPTER X

    General
      provisions

Article 41.-On the rates charged
for the potable water service. The Municipality is required to annually review
the rate it charges for the potable water service. These taxes and
rates that the Municipality charges its subscribers for this service will be drawn up
based on the principle of service at cost plus a development
return.

Article
  42.-Miscellaneous. The Municipality must be in legal compliance, with respect
  to the concession of the water springs (nacientes) of its canton, before the Ministry of
  Environment and Energy, in order to guarantee service to subscribers. For
  this purpose, the Aqueduct Manager will be the official in charge of keeping
  the corresponding records, and of ensuring that all the water springs (nacientes)
  of the canton are in legal compliance before the Ministry of Environment and Energy.

In
  accordance with article 43 of Law Nº 7794 of April 30, 1998, this
  proposed Regulation for the Operation and Administration of the
  Aqueduct is submitted to a non-binding public consultation for a period of ten business days,
  from the day following this publication in La Gaceta, in order to hear the observations or oppositions considered
  pertinent, which must be sent to the General Secretariat of the
  Municipal Council. Publish in the Official Gazette La Gaceta.

By
  firm unanimity and as definitively approved, it is agreed: The
  Special Audit Commission Report is approved, with its
  recommendations; therefore, the Regulation for the Operation and
  Administration of the Aqueduct of the Municipality of Paraíso is approved. Publish in the
  Official Gazette La Gaceta.